Крайне непорядочная организация, особенно в лице ее руководителя Дмитрия. Бронировали жилье в Ростове-на-Дону и т.к. в средствах были очень ограничены, то основным критерием была низкая цена. Выбрали Альянс за 2400руб, но когда бронировала, выяснилось, что цена не 2400руб, а 5400руб. Ровно через пять минут бронь отменила, но Альянс за это снял с меня штраф 2400руб. Позвонила хозяину Дмитрию, надеясь утрясти это недоразумение, но Дмитрий отказался вернуть мне эту сумму, обосновав мне это тем, что это Booking наложил на меня штраф. Недоумевая от происходящего, я почитала правила размещения на Booking, в которых написано, что Booking выступает исключительно посредником и никаких штрафов и других действий от лица собственника не производит и накладывать штрафы, равно как и их отменять – компетенция собственников жилья. У меня единственный вопрос к уважаемому Дмитрию: за что Вы меня оштрафовали? Я Ваших планов не нарушила, бронь не рподержала и 5минут. Или это Ваш принцип заработка: привлечь-обмануть и наказать? Очень достойно для «бизнесмена»… Я-мать, воспитывающая одна двоих детей. Очень надеюсь, что эта сумма 2400руб (очень значимая для меня) пойдет Вам впрок.

"+" легко забронировать, встречают приветливо, заселяют быстро, все для комфортного проживания имеется, рядом магазины, всё в шаговой доступности, фото соответствуют реальности. "-" убираются в квартирах на 2 из 5, пыльно, кухня в пятнах вся техника тоже и на этом всё. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Анатолию, приветлив, доброжелателен, дал рекомендации по посещению достопримечательностей города, помог при переселении, подробно объяснил как пользоваться техникой. Прошу донести до руководства-ценный кадр! Рекомендую ваш сервис всем своим знакомым.

Проживала трижды, длительное время- командировка, чувствовала себя я как дома, кухня полностью оборудована, стиральная машина всегда в помощь, уборка квартиры по требованию! Только положительные рекомендации!