Закрыть
Сергей, Ступино,Московская обл. (13.09.2017)

Пользовался услугами Альянса несколько раз,приходится бывать в командировках в Ростове.От агентства и квартир остались только положительные впечатления.Хочу сказать спасибо директору Дмитрию и всему персоналу Альянса за хороший сервис.Буду рекомендовать Альянс друзьям и знакомым...

Алла (03.09.2017)
Проживал(а) в августе 2017 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Отличная квартира! До парка два шага, в квартире чисто и тихо. Вся посуда. Маленький минус - в одной из комнат не работал кондиционер. Вернемся еще, рекомендуем семьям с детьми!

Дмитрий (07.09.2017)

Алла, благодарю за отзыв! Действительно, в августе мы несколько дней не могли добраться до сплит-системы, так как нужно было договориться с вышкой и с соседям, чтобы двор был освобожден от автомобилей.  Сейчас проблема решена.  Также хочу добавить, что в квартире ТРИ сплит-системы. Из них две работали исправно и их хватает на всю квартиру более чем. В любом случае, сейчас работают все три кондиционера. Ждем Вас снова!!!

Анна (23.08.2017)
Проживал(а) в августе 2017 года в квартире №15 «Студия с настоящим камином»

Проживали во многих  квартирах Альянса, но это наша самая любимая! )))

Все очень очень хорошо!

Елена, Пятигорск,Ставропольского края (15.08.2017)

Были в Ростове в июле, снимали квартиру в Газетном переулке.Все фотографии на сайте соответствуют действительности,все классно!Благодарим персонал и рекомендуем к проживанию!

Людмила (10.08.2017)
Проживал(а) в августе 2017 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

Отличные хозяева, помогли донести вещи . Чисто, уютно, как дома. Отличная кровать. Несколько одеял, поэтому каждый спал со своим. Все что нужно для проживания было. Близко к центру, к остановке,  хотя, можно пройтись и пешком. Близко к аэропорту.

Рашад (17.09.2017)
Спасибо все было отлично. Я побывал в Ростове на дону впервые. Я когда ехал из тюмени в Ростов не знал что так понравится. Квартира супер.
Расу (06.08.2017)

Проживали на пушкинской 197 в двушке. Не работали замки в санузле и в ванной.

Дмитрий (07.09.2017)

Расу, в этой квартире мы вообще сняли замки в санузел, так как из-за и конструкции они очень легко захлопывались. И открыть их можно было только взломав дверь. Ну или вызвав профессионального взломщика замков )  Но сами двери имеют защелки и легко закрываются.

Анастасия (03.08.2017)
Проживал(а) в июле 2017 года в квартире №2A «Cтудия »

За эту цену было бы все замечательно, но кондиционер тарахтит как трактор и не особо "греет". Ребята, надо с этим что-то сделать, учитывая что на улице жара адская!

Дмитрий (10.08.2017)

Что ж, насчет сплиты Вы правы. Дважды чинили его этим летом, но он быстро выходил из строя.

Вчера поставили новый сплит, надеюсь, теперь все будет хорошо!

Благодарю за отзыв, будем рады Вас видеть снова!

Алла, Ростов на дону (27.07.2017)

Снимала квартиру на Ворошиловском 91/2. Отличное сочетание цены и качества,очень удобное месторасположение и быстрое реагирование компании на все вопросы и потребности. В следующий раз обязательно буду останавливаться еще! Спасибо!

Елена., Королёв (17.07.2017)

Всё очень понравилось. Заботливый и доброжелательный персонал. Учли все мои пожелания. Предложили квартиру на Суворова 5. В самом центре города. Уютная, чистая, высокие потолки, есть всё необходимое. Во дворе две столовые. Вкусно, большой выбор. Благодарность всему персоналу и руководителю. Занимается своим делом. Спасибо.

Дмитрий (17.07.2017)
Проживал(а) в июле 2017 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Останавливались по пути на море с семьей. Все отлично!

Ирина, Новосибирск (13.07.2017)
Проживал(а) в июле 2017 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »

Квартира большая, уютная, чистая! Сотрудники супер. В квартиру заселили очень быстро! Всем своим знакомым буду рекомендовать квартирный отель "Альянс". Спасибо вам за все!!!

Елена (30.06.2017)
Проживал(а) в июне 2017 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

Уютная , тихая квартирка. Подходит для спокойного отдыха, для тех кто ищет домашний уют в поездках. Имеется почти все необходимое.

Ирина, Краснодар (13.06.2017)

На выходных с мужем был в Ростове. Снимали квартиру на пр. Халтуринский 206. Квартира соответствует фотографиям. Самое главное все чистое и опрятное. Есть все необходимое для житья. Хотим сказать большое спасибо персоналу. Рекомендую. Обращайтесь.

Инна (20.05.2017)
Проживал(а) в мае 2017 года в квартире №2A «Cтудия »

все замечательно!

заселили раньше времени, спасибо!

С документами не было никаких проблем.

Место просто супер. Магнит в соседнем доме, сбоку через дорогу куча кафе. По центру ходили пешком.

Вернемся!

Альбина, Донецк (09.05.2017)
Проживал(а) в марте 2017 года в квартире №4 «1-комнатная квартира»

Не планировала писать отзыв, так как селимся часто в Аппартаментах, НО с каждым разом уборка квартиры все хуже, полы были не просто грязные, я ходила исключительно в носках после чего их просто выбросила, так они были просто черные от пыли, которая там лежала по вилимому очень давно, и в каартире очень не приятный запах засорами в раковинах. Чая кофе сахара тоже не было.

Дмитрий (30.08.2017)
Альбина, здравствуйте! Благодарю Вас за отзыв и приношу свои извинения. Дабы долго не расписывать - меры приняты. Мы были вынуждены расстаться с некоторыми нашими сотрудницами, ответственными за уборку. С уважением, Дмитрий Апартаменты Альянс
Яна, Красноярск (08.05.2017)
Проживал(а) в мае 2017 года в квартире №11A «1-комнатная квартира »

Понравилось. Квартира полностью соответствует фото. Самое главное для меня - чисто. Есть посуда, утюг, гладильная доска. Чувствуешь себя комфортно. Мы с мужем очень довольны: погуляли по Ростову, отдохнули, не хотелось уезжать))

Эдуард, Шахты (02.05.2017)
Проживал(а) в апреле 2017 года в квартире №18 «2-комнатная квартира »

Проживали в квартире в веснойг. Квартира в самом центре Ростова! Квартира очень теплая, уютная, вся необходимая мебель и бытовая техника есть, а так же средства гигиены и необходимые бытовые мелочи. Фото на сайте соответствуют реальности! Уборка и смена постельного белья по звонку сотруднику фирмы в удобное для нас время. К Альянсу никаких претензий - все четко, все договоренности выполнены.

Татьяна, Краснодар (28.04.2017)
Проживал(а) в апреле 2017 года в квартире №4 «1-комнатная квартира»

Добрый день,хочу сказать Вам большое спасибо!!! проживали три недели, всё очень понравилось,прошу прощения за свою подозрительность,хочу всем сказать ,что тут работают честно,мне предоставили все документы и заключили договор ,пробили чек,всё организованно.Место просто супер!!! В центре города,двор тихий,в подъезде чисто,квартира уютная и чистая , всегда горячая вода.при нас настроили телевизор все программы,внизу кафе Колос с очень вкусными тортиками! ,Обязательно остановимся в следующий раз только у Вас.Спасибо ВАМ

Дмитрий (28.04.2017)

Татьяна, очень рад, что Вам понравилась квартира, мы старались! Спасибо за отзыв и будем рады вас видеть снова!

Мария (24.04.2017)
Проживал(а) в апреле 2017 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

Все было отлично. Спасибо.

Ольга, Воронеж (11.04.2017)
Проживал(а) в апреле 2017 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

Очень хорошая квартира, чисто, есть стиральная машина, кухонная техника, утюг,  фен. С интернетом проблем не было. Месторасположение тоже отличное,  рядом несколько продуктовых магазинов. В следующий раз буду останавливаться только здесь, т.к. в сравнении с гостиницами в Ротове  этот вариант выигрывает.

Тимур (10.04.2017)

Очень понравилась квартира на Козлова 65е, матрас мягковат, в целом на 5+

Анна (02.04.2017)
Проживал(а) в марте 2017 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

мне понравилось абсолютно все - от самой квартиры в новом доме, идеальной чистоты и порядка - до улыбки внимательности менеджера подбиравшего мне квартиру и сотрудника заселявшего меня. Квартира, где реально чувствуешь себя как дома :) Я выбирала квартиру, потому что думала, что буду готовить себе но.... Готовить так и не получилось - некогда, но я прекрасно чувствовала себя и без этого. Рядом 2 больших магазина, рынок в 10 минутах с донскими деликатесами. Всем советую побывать на нем хотя бы раз!.  Но это лирика. Спасибо вам за чистоту и внимание :) Летом, может, приеду с семьей.

минус... ну - стоит поправить картину в коридоре :)

Анна (24.03.2017)
Проживал(а) в марте 2017 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»

Хорошая квартира! Чисто, уютно, отличное место. Были сомнения при бронировании, но при заезде все оказалось лучше, чем рассчитывала. Квартира нефотогенична и в реальности лучше. Качественная посуда. 1800 вполне адекватно.

катя (16.06.2017)

Добрый день.скажите пожалуйста можно ли будет взрослому человеку спать на диване который стоит на кухне.зарание спасибо

Администратор (16.06.2017)

Катя, звоните по номеру +7-918-554-74-25, ответим на все Ваши вопросы

Ekaterina (23.03.2017)
Проживал(а) в марте 2017 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

Чистая, уютная квартира! Приветливые хозяева.   Рекомендуем!

Эдуард, Краснодар (18.03.2017)
Проживал(а) в марте 2017 года в квартире №4 «1-комнатная квартира»

Приезжал в Ростов на Дону по работе. Точно в назначенный срок меня встретил представитель компании"Альянс" Евгений. Квартира чистая, на кухне вся необходимая посуда,с горячей водой проблем нет. Несмотря на тот факт, что квартира находится в самом центре города - было тихо и спокойно. Всем рекомендую пользоваться услугами "Альянса". Не первый раз пользуюсь их услугами, пока неприятных моментов не было!!!

Эдуард, Краснодар (18.03.2017)
Проживал(а) в феврале 2017 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »

По медицинским показаниям, нужно было обратиться в медуниверситет, а так же сдать анализы в клинике Евродон. Квартира оказалась идеальная для этих целей- указанны объекты в пешей доступности. Квартира чистая, ухоженная. Внизу рынок г-же можно купить необходимые продукты, фрукты, овощи. Поскольку приезжал в феврале, то боялся что будет прохладно в квартире, но оказалось наоборот, очень тепло... спасибо коллективу "Альянса".

А И (14.03.2017)
Проживал(а) в марте 2017 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Фото соответствует. Хорошее постельное белье.  Автостоянка рядом. Вернемся. Где скидки ???!!!

Nat, Дальний (08.03.2017)
Проживал(а) в мае 2017 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »

Есть ли там лифт ?

Администратор (08.03.2017)

Разумеется, в дома два лифта - работают оба.

Viacheslav (03.03.2017)
Проживал(а) в феврале 2017 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

Был в феврале 2017 года. Картинки соответствуют действительности. Администратор доброжелательный, встретил, все подробно объяснил. Квартира уютная, тихая, чисто. Всё оборудование (плита, стиралка, чайник, микроволновка) работает отлично, посуды много и разной, аккуратно разложено-расставлено, что приятно. Местоположение довольно удобно, до вокзала можно дойти пешком. Превосходный вариант. Остановка в 2х минутах ходьбы. Рядом неплохие бары-рестораны  и выезды в разные стороны (один из главных перекрестков города), но не под домом, а метрах в 400-500.  Одним словом, прилично по соотношению цена-качество.

Евгений, Краснодар (23.02.2017)
Проживал(а) в марте 2017 года в квартире №18 «2-комнатная квартира »

Пользуюсь услугами 'Альянса' регулярно. Квартира на Шаумяна - любимое место. Конечно, съемные апартаменты не бывают идеальными при среднесрочной цене, но все чисто и в рабочем состоянии. Администраторы 'Альянса' всегда пунктуальны. Единственный недостаток квартиры на Шаумяна - частое отсутствие спичек (плита газовая) Так что берите с собой))

Евгений (19.02.2017)
Проживал(а) в феврале 2017 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

На данный момент лучшее что встречалось в Ростове за сравнимые деньги

Остальное либо дешевле, но хуже, либо дороже, но такое же

Наталья , Сочи (15.02.2017)
Проживал(а) в январе 2017 года в квартире №6 «Студия »

Останавливаемся в этой квартире часто. В центре города, рукой подать до всех магазинов и необходимых нам мест посещения. Окна выходят во двор. Соседи тихие. Персонал отзывчивый, ни разу не подводили. Всегда всё четко. Для меня это один из главных показателей, так как до "Альянса" имелся отрицательный опыт, когда с заселением в конкретную квартиру подводили. А здесь ребята молодцы. Заселяемся всегда в идеально чистую квартиру, что тоже немаловажно. Но вот "белый" диван не могу обойти мимо.... ребят, придумайте что-нибудь с ним... Евро-чехол что-ли купите. Приводить его в божеский вид бесполезно, пробовала. Но заменить пора.

Дмитрий (27.02.2017)
Да, согласен... Диван чистый, но белый лохматый чехол надо менять. Готовые не продаются, а пошить уже один раз пробовали - не подошел. Надеюсь, что в марте мы сможем сами пошить и заменить его. И спасибо за приятные слова! Мы работаем для вас!
Евгения Тартанова, Санкт-Петербург (14.02.2017)
Проживал(а) в феврале 2017 года в квартире №14 «1-комнатная квартира »

Все понравилось , крутая квартира на 8 этаже

Анастасия, Краснодар (13.02.2017)
Проживал(а) в феврале 2017 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

Расположение квартиры отличное: рядом круглосуточный супермаркет, аптека, ресторанчики тоже недалеко. Особенно рекомендуем Сапоре Итальяно - порекомендовали хозяева и место действительно ооооооочень вкусное! 

Квартира чистенькая, уютная, хороший ремонт, для жизни всё есть! Приезжаешь и не надо сломя голову бежать в магазин за сахаром/солью, чтобы еды приготовить) Удобная постель и подушки, что немаловажно для хорошего отдыха. Просторный и уютный балкон. В общем всё для того, чтобы чувствовать себя на отдыхе комфортно и "как дома". Отдельное спасибо хотелось бы сказать сотрудникам Альянса Дмитрию и Наталье, за терпение и помощь в решении бытовых вопросов.

Любовь, Москва (05.02.2017)
Проживал(а) в феврале 2017 года в квартире №4 «1-комнатная квартира»

Очень милая квартира, ощущаешь себя как дома. Все стратегически важное - в пешей доступности. Очень рекомендую.

Дмитрий, Апартаменты Альянс (05.02.2017)

Любовь, благодарю Вас за отзвы и высокую оценку! Приезжайте еще )

Александр, Волгодонск (29.01.2017)
Проживал(а) в январе 2017 года в квартире №4 «1-комнатная квартира»

Нам с женой очень понравилась квартира - очень уютная, свежая, чистая. Очень "домашний" интерьер. Радует, что есть 2 комнаты. Квартира находится над кондитерской "Золотой колос" рядом с парком Горького. Были рады здесь остановиться, спасибо большое!

Дмитрий, Апартаменты Альянс (05.02.2017)

Александр, очень приятно, что Вам понравилась квартира!  Как всегда, будем рады Вас видеть!

Евгения (24.01.2017)
Проживал(а) в январе 2017 года в квартире №11B «1-комнатная квартира»

Все очень понравилось, минусов не нашла! Прекрасное расположение, очень близко от центра, приветливый персонал, чисто, парковка в двух шагах от дома, мест было достаточно.

Егор (06.01.2017)
Проживал(а) в январе 2017 года в квартире №2A «Cтудия »

Нормальная скромная квартирка.

Чисто, интернет быстр, все рядом.

Платил 1500

Александр (03.01.2017)
Проживал(а) в декабре 2016 года в квартире №12 «1-комнатная квартира»

Квартира, расположенная в жилом доме, в котором живут обыкновенные ростовчане. Находится дом в ожиаленном месте, но в самой квартире очень тихо . До центра можно доехать на трамвае или автобусе за пять минут ил пройти пешком минут 5. До вокзала тоже пешком минут 5. Автобусные остановки в стороны - из города и в центр, расположены в пяти минутах ходьбы от дома. Трамвайные остановки в стороны - из города и в центр, расположены прямо возле выхода из дома. Квартира полностью оборудована всем необходимым. На фотографиях показано всё честно. Покушать можно и приготовить и разогреть. Когда я зашёл в квартиру я подумал, что я зашёл в свою квартиру. Я как будто оказался у себя дома. Очень уютно. Вечером – собственный чаёк. В ванной комнате есть стиральная машина. Можно, что нибудь постирать. Я прожил всего четверо суток. А если остановиться здесь дней на десять или двенадцать, то можно так привыкнуть, что и уезжать не захочешь.

Галина, Alacant/Аликанте/ (01.01.2017)
Проживал(а) в октябре 2016 года в квартире №24в «2-комнатная квартира »

Проживали с 24.09.16 по 14.10.16. /три недели/ очень понравилось все как на фото. Действительно, уютно, как дома! Персонал позаботился обо всех мелочах, даже пакетики чая и кофе были заботливо оставлены на кухонном столике, что было очень кстати, ибо с дороги очень хотелось чая. Все описание квартиры на сайте соответствовало действительности, было и постельное белье, полотенца и все прочее. Работа персонала организована на высоком уровне. Отдельно хочу отметить сотрудника Анатолия, который осуществлял заселение - очень корректный и приятный в общении. Порадовало человеческое, доверительное отношение. Мы прилетели поздно ночью 2ч 35м лил дождь и улетали так же в 2ч ночи и тоже лил дождь и Анатолий встретил и проводил нас. Такая теплая дружеская забота о гостях очень приятна и действительно чувствуешь себя как дома, уютно и тепло после такой непогоды за окном. Заказывали уборку, меняли белье безоговорочно вовремя, все вопросы решались быстро беспрекословно. Компания Альянс - это команда профессионалов . Четкая, слаженная работа и ухоженные квартиры помогут с комфортом провести время. Мы остались очень довольны обслуживанием персонала и особенно был в восторге мой муж, как англичанин он был приятно удивлен таким обслуживанием и таким профессионализмом персонала. Мы конечно выражаем благодарность всем сотрудникам компании Альянс и особенно менеджеру Анатолию и извините что называю женщина-гувернантка, которая убирает /забыла имя еще раз извиняюсь/. Будем конечно рекомендовать всем своим знакомым только Альянс. Ставлю оценку 10 очень понравилось все и в восторге компетентности и профессионализме персонала Альянс! Так держать !!!! И ставлю высокую оценку потому как ВЫ заслуживаете и больше!!!! и для стимула !!!!удачи в работе и не сдавать позиции.

Дмитрий, Апартаменты Альянс (30.01.2017)
Галина! Спасибо большое! Нам очень приятно получить такой отзыв! Мы работаем для Вас! Приезжайте еще! )
Tina, Новокубанск (23.12.2016)
Проживал(а) в декабре 2016 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

Очень уютная квартира.Вследующий раз когда приеду обязательно остановлюсь именно здесь,цена приемлемая. Близко к центру. Тепло.

Алла (18.12.2016)
Проживал(а) в декабре 2016 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Очень хорошее обслуживание!Все вежливые,внимательные! Квартира отличная. Всё рядышком и очень удобно! Район тихий и спокойный! Рекомендую всем это агентство!!!!

Евгений (06.12.2016)
Проживал(а) в декабре 2016 года в квартире №1 «1-комнатная квартира»

За эту цену претензий никаких. Все идеально. Чисто, все работает, в квартире приятно находится. Спасибо!

Светлана (01.01.2017)
Если можно напишите номер телефона тех , кто сдает эту квартиру..Я не могу найти способ связаться с ними
Дмитрий, Апартаменты Альянс (02.01.2017)
Светлана, номера телефонов указаны вверху )
Инна (29.11.2016)
Проживал(а) в декабре 2016 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »

Очень удобно и действительно уютно как дома.  Жаль, Нет ежедневной уборки.

Александр, Волгодонск (29.11.2016)
Проживал(а) в ноябре 2016 года в квартире №12 «1-комнатная квартира»

Чистая и уютная квартира, с большой кухней. Удобное расположение относительно въезда-выезда из города. И центр рядом.

А В, Новороссийск (18.11.2016)
Проживал(а) в ноябре 2016 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

Были с коллегой в командировке, нам понравилось.

Квартира соответствует фото, отдельно хотелось бы подчеркнуть, шикарное месторасположение в самом центре, но на паралельной улице и было тихо.

Мебели- необходимый минимум. Очень грамотно. Квартира просторная, много места. На кухне есть посуда, приборы, техника. Приготовить можно без проблем. Все работает, микроволновка и плита чистые. Холодильник пустой, тоже чистый.

Понравилось, что не пришлось ехать куда-либо за ключами и документами. Всё на месте, по факту.

Евгения, Ростов (16.11.2016)
Проживал(а) в ноябре 2016 года в квартире №21 «2-комнатная квартира »

Проживала в ноябре 2016г. Отношение к гостям прекрасное! Из минусов по самой квартире: небольшая кухня и ванная комната. А так все хорошо в остальном.Места много, можно четверым ночевать.

Константин, Липецк (03.11.2016)
Проживал(а) в октябре 2016 года в квартире №27 «2-комнатная квартира»

Красивый интерьер, хорошее расположение относительно вокзала и центра города.

На руки выдают договор, если нужны чеки, нужно сообщить заранее. Ездили за документами в офис, но сказали, что могли привезти сами.

Олег (27.10.2016)
Проживал(а) в октябре 2016 года в квартире №27 «2-комнатная квартира»

Отлично! Чистота, комфортная кровать, свежие полотенца, хорошее месторасположение, тишина, наличие всех необходимых для проживания мелочей, приятный персонал.

Светлана, Ростов-на-Дону (24.10.2016)
Проживал(а) в октябре 2016 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Снимала квартиру для иностранного гостя. Огромное спасибо за помощь и сервис. Особенно огромное спасибо Дмитрию за скорость при регистрации иностранца! Квартира чистая и уютная, местоположение супер! Как ростовчанка говорю, лучше места и не придумаешь. В шаговой доступности центральная площадь, парк аттракционов, магазины и кинотеатр! Спасибо, что вы есть!

Людмила (05.10.2016)
Проживал(а) в октябре 2016 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

Понравилось все! Фотографии на сайте полностью соответствуют действительности. Ездила с коллегой в Ростов по рабочим делам на несколько дней. Забронировали апартаменты для каждого: одни на 4 этаже, другие на 8, по планировке и наполнению - полностью идентичные. По факту мы получили по одной полностью готовой к проживанию и комфортабельной и просторной однокомнатной квартире! Если честно, я бы задержалась там на подольше. Все приятно и со вкусом, а также есть вся необходимая посуда для приготовления пищи (сковороды, кастрюли, тарелки различных размеров, приборы и прочая утварь). Также на кухне стиральная машина (не тестировала), микроволновая печь. Наличие удобного балкона, где можно посидеть компанией :) В ванной - собственно, ванна :) (а не душ), мыло, гель для душа, шампунь, кондиционер - по флакончику, полотенца - я была одна, их было 6. WI-fi стабильный и хорошо работал. Кондиционер, ТВ, все работает, все хорошо. Кровать большая, удобная. В гарберобном шкафу нашла гладильную доску, утюг, вешалки, дополнительная третья подушка, одеяла - так что не замерзнуть :) Расположение - далекова-то от основных достопримечательностей и набережной, обычным шагом минут 25, но в тихом районе, ночью не доставал шум от проезжей части. Рядом магазин 5ка в паре минут хотьбы, в 7 минутах ходьбы неплохая дешевая кафешка-столовая. Апартаменты расположены в новом многоэтажном доме с огороженной территорией, рядом небольшой сквер, я там бегала по утрам. Одним слово - рекомендую! Отдельное спасибо владельцу - очень приятный и отзывчивый мужчина!”

Из минусов:  Флакончиков для душа оказалось малова-то, если точнее, то их было всего 3. Занавеска в ванне расположена как-то слишком близко и постоянно липнет к телу - это доставляет небольшой дискомфорт. Пожалуй, все.
Сергей (04.10.2016)
Проживал(а) в октябре 2016 года в квартире №15 «Студия с настоящим камином»

Понравилось почти всё, удачное расположение, новый дом, чистый подъезд и придомовая территория, отличная, чистая и ухоженная квартира, в которой есть абсолютно все, балкон, камин, кухня со всеми принадлежностями, укомплектованная ванная с полотенцами и стиральной машиной, которой мы собственно не успели воспользоваться, но то что все это есть создает ощущение комфорта, утюг и гладильная доска, в шаговой доступности магазинчики 40 мин. неспешной ходьбы до набережной. Приветливый и ответственный персонал, нас встретили, проводили, снабдили телефонами и т.д. Веселый такой дядечка менеджер. очень все хорошо

Роман, Луганск (03.10.2016)
Проживал в квартире Альянса несколько суток. Действительно, уютно, как дома! Персонал позаботился обо всех мелочах, даже пакетики чая и кофе были заботливо оставлены на кухонном столике, что было очень кстати, ибо с дороги очень хотелось чая. Все описание квартиры на сайте соответствовало действительности, было и постельное белье, полотенца и все прочее. Работа персонала организована на высоком уровне. Отдельно хочу отметить сотрудника Анатолия, который осуществлял заселение - очень корректный и приятный в общении. Порадовало человеческое, доверительное отношение. Приезжих сразу предупрежу, вода в водопроводе не ахти по качеству, пахнет хлоркой-тиной, но это проблема всего Ростова. Буду рекомендовать квартиры Альянс знакомым. Спасибо всему персоналу!
Елена (29.09.2016)

Останавливаемся в квартирах Альянса уже четвертый раз. Все устраивает, никаких проблем. Квартиры всегда были чистыми, всем укомплектованы, сотрудники пунктуальны, идут на встречу.

Сергей (23.09.2016)
Проживал(а) в сентябре 2016 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

За что люблю квартиры, а не гостиницы  - за интернет! Здесь он просто летает! В гостиницах всегда кое-как.

Квартирка - зачет!  Езжайте смело.

+Елена, израиль (20.09.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»
Всё было прекрасно. Удачное расположение ,тихо.Хорошое агенство.Рекомендуемю
Любовь (15.09.2016)
Жили в квартире №3. Отличный персонал - все четко и корректно. Удобное для меня месторасположение в центре. 8 этаж, балкон. Хорошая сантехника. Есть все необходимое для проживания. В доме круглосуточный магазин. Спасибо, нам все понравилось!
Ирина, Саратов (12.09.2016)
Благодаря этим господам я в 11 часов ночи осталась на улице с ребёнком инвалидом. Не верьте ни одному их слову!
Дмитрий (12.09.2016)

Мы готовы были Вас разместить, наш сотрудник  встретил Вас на вокзале в 21.10 и уже в 21.30  привез в забронированную Вами квартиру.  Как мы и договаривались, квартира была предоставлена и к ней не было у вас претензий.

Но почему-то вы стали требовать скидку размером в 35%.

При бронировании с вами была оговорена бронь на конкретную квартиру, на конкретных условиях и по конкретной цене, которая полностью соответствовала цене на сайте.  Со своей стороны мы выполнили все условия.

Очень жаль, что вы , как Вы пишите"остались в 11 ночи с ребенком инвалидом" на улице, но это было исключительно по Вашей инициативе.

A П (09.09.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »

Минусы: Заявленный бесплатный WIFI имеет скорость 20 мб сек. Кому как, я думаю, что могли бы раскошелится и на более быстрый инет. Не очень удобно расположены розетки в комнате.

Плюсы: просторная квартира, огромная отдельная кухня.  Отличное соотношение цена-качество.

Лидия (08.09.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №21 «2-комнатная квартира »
+ “Достаточно большая 3х-комнатная квартира, хорошо оборудованная кухня с посудой.”

- Чайник электрический - корпус нагревается очень сильно, можно обжечься

Диана , Магадан (04.09.2016)
Снимали квартиру на Халтуринский проспект, с 1по 3 сентября 2016. Замечательное расположение. Уютно, чисто. Фирма "Альянс" супер!!! Вежливые, приятные люди! Рекомендую всем! Спасибо Вам огромное "Альянс"
С Л Н (22.08.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №21 «2-комнатная квартира »

Отличное место. Кстати квартира-то не 2-х, а 3-х комнатная.

Урсула, Рязань (20.08.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №25 «2-комнатная квартира»
Спасибо большое, чудесная квартира! Чисто, уютно, красиво. Минус - молодой человек Евгений, который проводил заселение. Немного грубоват. Сложилось впечатление, что ему не хотелось сдавать нам квартиру. Тем не менее, спасибо ещё раз! Удачи!
Olga, Новокузнецк (14.08.2016)
В июле 2016 г, воспользовались услугами Альянса. Квартира на Горьковской нас приятно удивила, чисто и уютно. Всем троим хватило места. Рекомендую
Олеся, Новороссийск (13.08.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »
Эту квартиру снимали с 7 по 9 августа. Расположение супер! Прямо на Пушкинской. Магазины кафе и все все все естественно рядом. Квартира очень приятная, уютная. Все есть все работает окна и балкон выходят на Пушкинскую. Хороший интернет. Минусов нет только плюсы. Двор грязноватый, запах мусорных контейнеров по которым весь день лазают бомжи. Но это уже проблемы самого города.
Олеся (13.08.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №16 «2-комнатная квартира »

Проживали в этой квартире с 4 по 9 августа. Плюс этой квартиры, в ее отличном расположении в самом центре в двух минутак ул. Пушкинская. Так же в это время, как выяснилось позже, в городе было профилактическое отключение горячей воды, а в этой квартире есть бойлер. В целом, за эту цену наши ожидания оправдались.

Аноним (12.08.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №21 «2-комнатная квартира »
+ “раздельные комнаты, оборудованная кухня (даже новая керамическая сковорода)”
- Хотелось бы второй телевизор в спальне
Софико, Волгоград (08.08.2016)
Проживал(а) в августе 2016 года в квартире №2A «Cтудия »
Если в будущем буду останавливаться в Ростове, то только через квартирный отель Альянс, все чётко и организовано, забронировали - заселились, квартира убрана, чисто, не накурено. Если это возможно, пожалуйста сделайте что-нибудь со сплит системой, совсем не справляется с работой, и не очень удобное спальное место. Для командировки отлично, чисто, все есть, вся бытовая техника, готовить удобно. Спасибо
Дмитрий, Апартаменты Альянс (07.09.2016)

Софико, благодарю Вас за отзыв.

Вызвали мастера, провели чистку сплит-системы. Так как квартира на первом этаже и под окнами много деревьев, видимо забивается блок кондиционера пухом. Сейчас все в порядке!

Николай, Мценск (06.08.2016)
Отношение хорошее, квартира чистая.
Юлия, москва (03.08.2016)
Проживал(а) в июле 2016 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

Указывали при заказе 3 взрослых 1 ребенок, в квартире только кровать и диван, правда большой. Были на машине, стоянки рядом нет, во дворе можно было и брелок от ворот выдать. Пришлось ставить на улице.

На кухне было все необходимое. Чай, кофе, сахар. В квартире чисто,  быстрый интернет. При необходимости можно постирать белье.

В целом понравилось.

Дарья, Хабаровск (25.07.2016)
Проживал(а) в июле 2016 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»
Прилетели мы с Дальнего Востока рано утром, устали, перелет долгий, с нами был годовалый ребенок. Заселили быстро на Соколова 85 и на много раньше расчетного часа (денег не доплачивали). Квартира как на фото, чистая, уютная, всё необходимое есть. Однин минус не работал кондиционер, а жара на улице не выносимая. Позвонили в агенство, нам ответили вежливо, что обязательно решат нашу проблему.... Решили в течении 3-х часов, обговорили ньюансы и переселились в другую квартиру на Пушкинскую 197. Приехал агент и перевез нас и вещи на другой адрес. Квартира тоже соответствует описанию, находится в центре, на пешеходной улице. Все рядом, парк, магазины, кафе. Советую это агенство.
Павел, Москва (24.07.2016)
Ездил в командировку в Ростов с 17.07.16 по 24.07.16. Снимал апартаменты на Горького. Все супер. Ребята молодцы. Квартира хорошая - полностью соответствует описанию на сайте. Надеюсь, приеду еще.
Сергей Александрович В. (23.07.2016)
Проживал(а) в июле 2016 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Чисто, уютно,удобно. Всё необходимое имеется. Очень просторно. Рядом платная парковка.

Ремонт - безвкусица. Смотрите фото, все соответсвует реальности.

Иван (23.07.2016)
Проживал(а) в июле 2016 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

Вовремя не приняли квартиру. Чуть было не опаздал на поезд!!!!!!

Дмитрий (29.07.2016)

Иван, по Вашему отзыву проведена проверка.

Вы назначили время выезда на 10.00. Но когда наш сотрудник приехал принять квартиру, Вас на месте не оказалось. На телефонные звонки не отвечали. Наш сотрудник ждал Вас 20 минут, потом уехал. В 11.45 Вы позвонили и сообщили, что "срочно, прямо сейчас" нужно принять у Вас квартиру. И были крайне недовольны, что сотрудника придется ждать какое-то время.

Иван, если бы Вы верно назначили время выезда или предупредили нас о том, что Ваши планы изменились, то такой ситуации не возникло бы. И еще раз акцентирую на том, что администратор несколько раз Вам звонил, но Вы не отвечали.

В данной ситуации я не могу принять Ваши претензии и считаю Ваш отзыв несправедливым.

Виталий Шпачук (11.07.2016)
Проживал(а) в июле 2016 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

Чисто, тихо, хорошо. Буду в Ростове останавлюсь еще раз. Наталье Игоревне отдельное спасибо! )

Екатерина (12.06.2016)
Проживал(а) в июне 2016 года в квартире №15 «Студия с настоящим камином»
Очень уютная, светлая и достаточно просторная квартира за счёт планировки студии. В наличии есть всё, что необходимо для проживания. Очень порадовало качество посуды (качественные сковороды, острые ножи). Техника, мебель, всё новое. Отлично сработали по встрече (ехали на машине, несколько раз сдвигалось время приезда). Порадовала возможность продлить апартаменты. Очень приятный персонал, который встречал (Сергей Карапетович) и женщина, убирающая квартиру - любезно отреагировала на просьбу подождать с уборкой, пока мы не соберём вещи (не рассчитали время и немного задержались). Дом новый, ремонт в соседних квартирах идёт, но нам это никак не мешало. Небольшой минус - некачественно были вымыты бокалы и стаканы. В общем, впечатления только положительные. Комфортно, красиво, качественно, пунктуально.
Татьяна (12.06.2016)
Проживал(а) в июне 2016 года в квартире №15 «Студия с настоящим камином»
Прекрасная квартира, рекомендую! Фото соответствуют действительности. Ремонт свежий, в квартире чисто. Было очень приятно в ней находиться. Минусы: Отсутствовала затычка для ванной, полежать расслабиться в ванной можно только используя в качестве затычки свою пятку. Укажите корректный адрес: Халтуринский пер. 206в. Дом, который указан на сайте, - детский сад. Человек, вселяющий нас в квартиру, был груб и позволил себе накричать при разговоре по телефону из-за того, что мы не смогли сразу найти нужный дом. В остальном, спасибо за комфортное проживание :)
Татьяна, Москва (09.06.2016)
Проживал(а) в июне 2016 года в квартире №21 «2-комнатная квартира »

Просторная, чистая квартира с относительно свежим ремонтом и новой мебелью. Расположена в тихом и зеленом районе. Центральные улицы города - в пределах пешей досягаемости (до Большой Садовой улицы - 15 мин пешком). Рядом - магазин, работающий 24 часа. В апартаментах есть практически все необходимое (постельное белье, полотенца, посуда, моющие средства, микроволновка, стиральная машина, пылесос, утюги и гладильные доски, а также телевизор и интернет). Шампуня, правда, не оказалось, но это мелочи:). В принципе, вполне приемлемое соотношение цена/качество. Мне понравилось:). Из минусов - мусор во дворе плохо убирают (гулять там не особо приятно):). Но это претензии, скорее, к дворникам, а не владельцам апартаментов:)

Елена и Андрей (08.06.2016)
Проживал(а) в июне 2016 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

Квартира полностью соответствует фото на сайте, ничего не приукрашено. Есть все, от полотенец до гладильной доски. Дом новый, лифт рабочий. Пешая доступность до парка, набережной и прочих достопримечательностей. В соседнем доме большой супермаркет. Очень довольны.

Марина (05.06.2016)

Ездили с мужем в трехдневный отпуск. Останавливались в Альянсе. Доброжелательный персонал, в квартире есть все необходимые жизненные мелочи: чай сахар, стиральный порошок и т.д. Чисто и уютно. Большая ванна, Рядом хорошее кафе, В квартире просторно и тихо. Замечательно провели время в Ростове!

Андрей Владимирович, Сочи (04.06.2016)
Проживал(а) в мае 2016 года в квартире №10 «1-комнатная квартира »
Отличная квартирка! Отличное расположение! Отличная фирма! Всё по доброму, уютному! Фотографии и описание соответствуют! Хороший вид, тихие и доброжелательные соседи! Рядом с домом есть всё! Двор чистый и спокойный!
Kradee (27.05.2016)
Проживал(а) в мае 2016 года в квартире №27 «2-комнатная квартира»

В целом, квартира хорошая и довольно большая. Все заявленное соответствует действительности.

Во время проживания произошла маленькая неприятность (не по вине отеля),  и в связи с этим отдельно хотелось бы отметить доброжелательность и отличные профессиональные качества диспетчера Дмитрия, решившего все спорные вопросы.

Место замечательное, я рекомендую всем путешественникам остановиться здесь, место и персонал здесь создали всё для вашего комфорта.Есть кофе и другие приятные мелочи.

Из минусов - отстутствие парковки во дворе дома и вида из окна.

Александра, Москва (17.05.2016)
Проживал(а) в мае 2016 года в квартире №21 «2-комнатная квартира »

Все прекрасно!!Встретили в то время,в какое нам было удобно,все рассказали,показали!Очень вежливые сотрудники. Единственное пожелание-что бы был хоть какой-нибудь,пусть самый дешевый,гель для душа и шампунь

Дмитрий, Апартаменты Альянс (08.11.2016)

Александра, спасибо за Ваш отзыв и Ваше замечание. Мы теперь предоставляем нашим гостям "стартовый" набор на одни сутки - гель, шампунь в наборе. Ну и гель-мыло всегда есть в неограниченном количестве.

Наталья, Луганск (16.05.2016)
Добрый день! Планировала поездку в Ростов и воспользовалась услугами Вашей компании. К сожалению , впечатление осталось очень плохое. При бронировании квартиры предоставили скидку , "забыв " предупредить , что скидка - за отсутствие горячей воды. В предложенной взамен квартире по более высокой цене горячая ввода была, но со стойким запахом канализации , о чем тоже "забыли" предупредить. Но квартиру проветрили тщательно перед поселением. Минус репутации Вашей компании.
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (16.05.2016)
Наталья, мы очень внимательно относимся к критике и всегда стараемся сделать выводы, чтобы улучшить нашу работу. Но с Ваши претензии я принять, по крайней мере полностью, не могу. Действительно, в квартире, которую Вы забронировали, не было воды. Это стало ясно только в день Вашего заезда, поэтому заранее предупредить о таком просто было невозможно. Но мы предложили Вам взамен более лучшую квартиру, в 5 минутах пешком от забронированной ранее Вами квартиры. И цена этой квартиры была бы такой же, но при заезде Вы вдруг решили заехать не на тот срок, который Вы бронировали, а только на два дня, поэтому скидки за длительный срок проживания у Вас уже не было. Если бы Вы заехали сразу на срок, который Вы бронировали, то цена была бы неизменной. С уважением, Дмитрий Квартирный отель "Альянс"
Ирина, Керчь (17.04.2016)
Добрый вечер! Хотим поблагодарить Вашу фирму,все соответствует описанию,очень приятные сотрудники! Большой привет из Крыма,будем обращаться еще! Спасибо)))
Анжелика (10.04.2016)
Проживал(а) в марте 2016 года в квартире №18 «2-комнатная квартира »
Проживали в квартире в марте 2016г., очень понравилось, квартира очень теплая, уютная, вся необходимая мебель и бытовая техника есть, фото на сайте соответствуют реальности! Проживали неделю, никто не беспокоил, соседи очень приветливые (даже соли одолжили). Спасибо за комфортное проживание!
Серажутдин, Махачкала (05.04.2016)
Большое спасибо!Квартира чистая,все необходимое есть,все работает.Отношение сотрудников отличное.Еще раз спасибо,в следующий раз обращусь снова к вам
Alexander (04.04.2016)
Проживал(а) в апреле 2016 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »
+ все отлично.Встретили, проводили. Место супер. Квартира отличная.
- Мелкие проблемы- не работал замок в туалете, не была пульта кондиционера. Но нам было и не очень надо.
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (29.04.2016)

Благодарю Вас за отзыв, Александр!

И спасибо за высокую оценку! Кондиционер работает только на холод, поэтому мы намерено на зиму убираем пульты. С апреля уже можно пользоваться. И замок в туалет мы были вынуждены зафиксировать в закрытом положении. Почему-то в этой квартире (полтргейст, наверное )) все время гости захлопывают дверь и потом не могли попасть в туалет. Теперь это исключено!

Будет рады Вас видеть снова!

Любовь (03.04.2016)
Проживал(а) в марте 2016 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »
+ “Отличный персонал - все четко и корректно. Удобное для меня месторасположение в центре. 8 этаж, балкон. Хорошая сантехника. Есть все необходимое для проживания. В доме круглосуточный магазин.”
- Одно одеяло на двоих. На мой вкус - кровать слишком мягкая.
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (10.04.2016)

Любовь, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! 

Ivan, Москва (02.04.2016)
Проживал(а) в марте 2016 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »

Удобное месторасположение, все необходимое для проживания есть. Бронировал на одни сутки, фактически только для ночевки, поэтому, возможно, каких-то недостатков просто не успел заметить. Забыл забрать залог - перечислили на телефон, мелочь, а приятно

Олеся, Москва (14.03.2016)
Всегда приезжая в Ростов пользуюсь только услугами этой фирмы. В апреле приеду и снова обращусь к вам.Спасибо огромное за супер обслуживание!!!
Элеонора, Баку (14.03.2016)
Останавливались в квартире на Ворошиловском 91/2.Остались очень довольны .Квартира удобная.место спокойное.Очень понравилось.Будем пользоваться услугами этого агентства.Спасибо.
Александр, Волгодонск (12.03.2016)
Проживал(а) в марте 2016 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»
Очень приятная и уютная квартирка. Часто обращаемся к услугам этого квартирного отеля. Нареканий нет.Всем рекомендуем этот отель.
Баира, Элиста (10.03.2016)
Проживал(а) в марте 2016 года в квартире №30 «4-комнатная c Wi-Fi»
очень хороший вариант для двух семей, в квартирах чисто, очень внимательное отношение персонала. Нам очень понравилось, будем рекомендовать вас нашим друзьям и знакомым.
Сергей, Ростов-на-Дону (09.03.2016)
Проживал(а) в марте 2016 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »
Квартира, действительно, чистая, красивая. Все отлично... Однако: - перегоревшая лампочка в ванной, в вытяжке и в холодильнике. Хозяева после просьбы не заменили - На ТВ очень-очень социальный перечень каналов, в плохом качестве - нет сеток от комаров на окнах - первый раз в жизни увидел однослойную туалетную бумагу :))) Если эти "мелочи" устранить - все ОЧЕНЬ классно. И расположение и дом и сама квартира
Дмитрий, Апартаменты Альянс (30.03.2016)

Сергей, благодарю Вас за отзыв!

Ваши претензии Вы озвучивали еще в момент Вашего проживания, но в отзыве не отразили то, что наш сотрудник приехал на квартиру уже через 45 минут после Вашего звонка. Так как со стороны это выглядит, что будто нам все равно (а это не так), я снова прокомментирую Ваши претензии уже здесь.

- "социальный перечень" каналов - это около 25 каналов, причем часть из них в цифровом качестве. Когда наш сотрудник приехал, у Вас были претензии к некому каналу, который не входит в число этих 25-ти каналов. Честно говоря, мне кажется, что такого количества тв-каналов вполне достаточно.

- лампочка в ванной (одна из 6) действительно была сгоревшей и она была заменена. Увы, иногда лампочки горят, но действительно, это недоработка горничной, которая не сообщила об этом. Приношу извинения.

- и в холодильнике лампочка была сгоревшей, в одной из секции. К сожалению, в новом холодильнике Индезит, оказывается, от сгоревшей лампочки плавится цоколь. Чтобы его заменить, нужно полностью заменить холодильную камеру. Что ж... это действительно мое решение - не покупать новый холодильник из-за сгоревшей лампочки. Согласен с этим минусом. Обращаю внимание потенциальных гостей, которым жизненно необходима лампочка в холодильнике, что у нас две квартиры в этом доме и во второй квартире с лампочкой в холодильнике все в порядке. Уточняйте при выборе квартиры этот важный момент )

- сетка от комаров есть, но Вы проживали в конце февраля. На зиму мы убираем сетки с окон, чтобы они не собирали пыль и грязь. Ну серьезно - какие комары могут быть зимой? )  Летом сетка будет на месте.

Но все равно приятно, что в целом Вам понравилась квартира и я рад, что Вы снова ее у нас забронировали.

Будем рады видеть Вас и Вашу супругу!

Анна А., Ростов-на-Дону (06.03.2016)
Проживал(а) в феврале 2016 года в квартире №15 «Студия с настоящим камином»

Прекрасные апартаменты. Чистые, современные, удобные. Фото соответствуют действительности. Располагаются в тихом месте, недалеко от центра. Окна выходят во двор, очень тихо. С удовольствием рекомендую

Elena (02.03.2016)
Проживал(а) в феврале 2016 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »

В прошлый раз останавливалась летом. В этот раз выпало на зиму.  Стало больше посуды, но на мой взгляд нужно еще добавить: заварочный чайник, большая миска для салата и еще одна сковорода (сделать яичницу достаточно, но если серьезно готовить, когда живешь долго - нужно еще). А еще — о эти пластмассовые разделочные доски! Если резать по ним имеющимся ножом — с зубчиками, от доски отходят ленты пластмассы и смешиваются с едой.

Остальное все плюсы: станавливалась здесь второй раз. В этот раз маленько не повезло с соседями: шумели посреди ночи. Однако после звонка администратору шум прекратился... Не знаю, совпало, или администратор действительно повлиял, если так, то спасибо! В остальном все без изменений: очень приветливый персонал, чистота в квартире, посуда, бытовая техника, ощущение домашнего уюта. Буду ли здесь еще останавливаться и рекомендовать друзьям? Скорее всего, да.

Наталья (01.03.2016)
Проживал(а) в феврале 2016 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »

Огромная 2х комнатная квартира в хорошем дом. Чисто, удобные кровать и диван. Приветливый персонал. Есть все нужные мелочи, типа, чая, сахара, гладильной доски и пр. Окна спальни во двор, очень тихо.”

- У двух стульев в большой комнате не прибиты сиденья. Ребенок, чуть не навернулся, залезая на них. Мелочь, в принципе, но лучше подремонтировать ..) А так квартира отличная.
С Д (22.02.2016)
Проживал(а) в феврале 2016 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »

Проживал в квартире в феврале.

Тепло, все есть, все работает, чисто, интернет работает, персонал внимателен и адекватен.

Место отличное, прямо в доме магазин, хорошее кафе.

За эту цену однозначно рекомендую.

Главное, чтобы цена оставалась адекватной.

Alena (19.02.2016)
Проживал(а) в феврале 2016 года в квартире №11B «1-комнатная квартира»

Быстрый заезд и выезд, экономия времени и денег. Отличное местораположение, хорошие апартаменты со всем необходимым

 

Elena, Москва (17.02.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

Расположение отличное, все рядом, можно везде ходить пешком. Рядом несколько шикарных ресторанчиков с очень хорошей кухней и приятными ценами!! Место очень хорошее. Дом не новый, но место очень уютное и тихое

Единственное, что немного подпортило впечатление, мы летели из Москвы, рейс задержали, вместо 12 дня прилетели в 21.00, пока добрались заехали почти в 11 вечера, т.е. почти уже на следующий день,  о том что идет задержка отель знал заранее, и вылет я им сообщила, но деньги конечно взяли по полной, как за целые сутки, выезжали мы ранним выездом в 9.00 час..... Обидно, конечно.....  Но все равно, в следующий раз вернемся в эту квартиру

Настя (16.02.2016)
Проживал(а) в феврале 2016 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

Идеальное месторасположение, превосходный уровень обслуживания, отличная и чистейшая квартира. Отдохнули с удовольствием. Отдельная благодарность женщине, которая с утра приняла квартиру. Пришла с улыбкой и зарядила ею на весь день.

Ксения, Волгодонск (12.02.2016)
Добрый день! Жили 2-е суток в квартире на Шаумяна, 102. В квартире чисто, чистое постельное белье. Всё работает. Предоставляют официальные документы с чеком. Спасибо, будем ещё останавливаться!
Maxim (03.02.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №15 «Студия с настоящим камином»

“Классный ремонт, вид условия. Всё очень приятно”

- В здании идёт ремонт. Кто-то разбудил меня утром в субботу перфоратором (
леонид, николаев (30.01.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №1 «1-комнатная квартира»
приношу свои извинения за выше написанное... администрация уладила все вопросы....но почту я так и не получил....позвонил директор и вопрос закрыли...какая то накладка вышла...
леонид, николаев (30.01.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №1 «1-комнатная квартира»
разводняк....сколько не пытался связаться - ноль.....наверно предоплату берут и линяют...
леонид (30.01.2016)
связи так и не было но позвонил директор и мы урегулировали вопрос...наверно с почтой что то ....но все равно спасибо за реагирование...главное , что вопрос не повис в воздухе....приношу свои извинения за написанное выше....
Natalya (29.01.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »

Приветливый персонал, чисто, есть все мелочи, необходимые для проживания, окна на пешеходную улицу.

- Грязный подъезд. Есть проблемы с изоляцией в квартире, гулкий ламинат. Дети бегали в носках, без тапок, но даже так мы явно сильно беспокоили соседей снизу. Ну, и во дворе асфальт, как после бомбежки.
Сергей (23.01.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №1 «1-комнатная квартира»

Квартира как на фото, чистая и уютная. Сотрудники шли на встречу, было несколько просьб с моей стороны, требующих особого подхода, все было решено.

Спасибо, рекомендую!

В следующий раз обращусь снова

Pavel, Краснодар (22.01.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »
+ “Все чисто, аккуратно. Есть всё для отдыха и жизни, в том числе стиральная машина, утюг, фен, кухня и т.д. и т.п.. В последующем буду рассматривать этот вариант размещения в Ростове как приоритетный.”
- Меня не предупредили, что нужно будет внести задаток за ключи (я отдал наличные, из за чего бегал по Ростову и искал сбербанк). Также минусом считаю низкую звукоизоляцию с соседями, которые перед входом в апартаменты уже наклеили грозное письмо.
Алла, Москва (18.01.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

Очень хорошие впечатления!

Выбирала между гостиницей и квартирой и осталась довольная выбором. Очень чистая, есть все вплоть до фена, утюга, кастрюльки-сковородки. Очень приятное белье и пушистые полотенца.

На фото не видно самого дома и это упущение - сам дом дорогой, с закрытым двором и действительно очень тихо, хотя все рядом.

Остались очень довольны!

Ивано (07.01.2016)
Проживал(а) в январе 2016 года в квартире №2A «Cтудия »

“Все было супер, большое спасибо. Квартира чистая, ухоженная, проблем никаких не было. На руки получил все документы. Интернет в квартире шустрый.”

- Конкретно в той квартире, что мы останавливались, не было балкона - курить только на лестничной клетке. Нам было пофиг, но кому-то может оказаться принципиально
Lubove (05.01.2016)
Проживал(а) в декабре 2015 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

Чистая квартира, без посторонних запахов. Есть балкон. Внизу в доме круглосуточный магазин. приятный персонал - заселение и выселение проведено оперативно и без проволочек. Хорошая сантехника. Есть все необходимое для проживания.

Фарид (05.01.2016)
Проживал(а) в декабре 2015 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »
+ в центре города.принцип разумной достаточности(все необходимое есть). переночевать можно.
-  где то отколото стекло у зеркала,где то на шкафчике не хватает дверки (будьте готовы).но т.к.мы были проездом ч-з ростов и нам нужна была квартира на 1 ночь для ночлега этого вполне было достаточно.
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (31.01.2016)

Фарид, спасибо за Ваш отзыв.

Мелочи, на которые Вы обратили внимание устранены.

Мы в январе провели небольшой ремонт, заменили зеркало, установили бойлер, в спальне  поставили второй телевизор... Будем рады видеть Вас в следующий раз! И спасибо за высокую оценку!

Ghenadie (14.12.2015)
Проживал(а) в декабре 2015 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »
+ It was one-day stay. The apartment and conditions were excellent as well as service. Would recommend
- No ashtray :)
Владимир, Краснодар (12.12.2015)
Проживал(а) в декабре 2015 года в квартире №16 «2-комнатная квартира »

Проживали в данной квартиры во время командировки в Ростове. В квартире все есть, даже сковороды и кастрюли, если живешь долго, то никаких проблем с готовкой пищи нет, все есть и все продумано. Из плюсов - быстрый интернет, много каналов на тв, чисто, тихо. Из минусов - нет тв во второй комнате, а тот что есть - старого образца и невозможно подключить ноутбук. И еще очень важный плюс - не было никаких проблем с отчетными документами. В следующий раз вернемся именно в эту квартиру.

Денис, Москва (03.12.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №10 «1-комнатная квартира »

Сервис идеальный, фотографии соответствуют. Квартира на высоком этаже - в плюс прекрасный вид до самого горизонта, в минус то, что при открытом окне есть легкий фоновый шум города, хотя в принципе окна, как и написано, выходят во двор. Просто квартира при этом выше, чем большая часть двора ). При закрытом окне тихо. Так же из минусов был небольшой запах в санузле. Местоположение прекрасное, рестораны, магазины - все рядом.

Константин (03.12.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»
+ “Чисто”
- 1. Очень шумно. Если не закрыть дверь в ванную комнату -такое впечатление, что все смывают воду прямо на голову. Звукоизоляция отсутствует. 2. Это не Гостиница, пододеяльник придётся вставлять самому. Простынь коротковата и т.п. Вопросы. Все недостатки лечатся, главное, чтобы было желание лечить :)
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (11.12.2015)

Константин, будем лечить недостатки! ) Правда, не совсем понятно как простынь размером 220 на 210 оказалась слишком маленькой для кровати 160 на 200, но мы исправимся ) В любом случае, если во время проживания возникло любое малейшее неудобство - сразу же звоните администратору! Мы сделаем все возможное, чтобы решить любую проблему и нашим гостям было удобно и комфортно! И да... Сливной бачок починили. Жаль, что узнали об этом только при выезде Гостя. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель Альянс

Роман, Ahtme, Эстония (02.12.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»

Квартира полностью соответсвует описанию и фотографиям. Очень уютная со всеми удобствами. У нас было очень ранние прибытие поезда,но это не оказалось проблемой для агенства. Нас встретили прямо у вагона поезда и доставили до квартиры. Во время проживания нас не беспокоили, а при вознековение вопросов нам всячески помогали. Я бы посоветовал обращаться в это агенство.

Елена (01.12.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №24в «2-комнатная квартира »

“Все хорошо. Чистая, теплая квартира. Удобное расположение.”

- Забыли положить туалетную бумагу. В брони указали адрес Газетный пер. , а заселили на ул . Горького, объяснив это тем, что трехместные апартаменты только по этому адресу. Неприятно.
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (13.12.2015)

Елена, Вы бронировали апартаменты с одной спальней, которые находятся на улице Горького и.... перекрестка с Газетным переулком. Просто перейти дорогу. Расстояние от подъезда до подъезда - 15 метров. Неужели такое расстояние столь принципиально? ) Туалетная бумага находится в шкафчике в ванной, но я с Вами согласен - горничная должна была ее вынуть из шкафчика и повесить на держатель. Это ее недоработка и жаль, что эти моменты так испортили Ваше впечатление о проживании. Будем рады Вас видеть снова! Дмитрий, Квартирнй отель "Альянс"

Екатерина (29.11.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

Всё необходимое присутствовало в квартире. Рядом с домом много кафе. Квартира находится почти на Садовой, но шума от улицы нет, т.к. окна квартиры выходят во двор. Интернет быстрый, выселение-заселение без заминок.

Александра, Коломна (29.11.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №5 «1-комнатная студия »

Очень порядочный и честный хозяин, была приятно удивлена. Выбирая квартиры у Дмитрия, можете быть уверены, что в спорных ситуациях в первую очередь будут рассматриваться Ваши пожелания. Только положительные впечатления! Квартира полностью соответствует описанию! Все ОЧЕНЬ хорошо)))

Александр, Новосибирск (26.11.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Хорошая квартира. Хорошее агентство. Адекватно реагируют на просьбы. Задержался рейс, прилетел ночью - никаких проблем с заселением не возникло. Чисто, хорошее белье, чай-кофе, куча полотенец, документы выдали. Спасибо, вернемся еще.

Ольга, Москва (19.11.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №24в «2-комнатная квартира »

Никаких нареканий

Нет смысла расписывать все детали, потому что, если коротко : все понравилось :)

Евгений (10.11.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

Все понравилось!

МММ (10.11.2015)
Проживал(а) в ноябре 2015 года в квартире №27 «2-комнатная квартира»

Сама квартира хорошая, но не была готова к моему приезду. За это снижаю оценку.

Дмитрий, Апартаменты Альянс (26.11.2015)

Приятно, что Вам понравилась квартира, но хочу заметить, что расчетное время заезда - с 14.00.

Не смотря на это, квартира была готова к заселению уже к 12 дня, в это время мы и заселили Вас.

В том случае, если Вам был нужен  в 9 утра, нужно этот момент оговаривать при бронировании. Как правило, ранний заезд у нас оплачивается дополнительно.

Артур, Ростов-на-Дону (08.11.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №2A «Cтудия »

Была цель найти что-то недорогое в центре города не период ремонта в собственной квартире.

Посмотрел несколько квартир до 1500р и эта квартира оказалась самая лучшая.

Нахваливать не буду, главное цену не повышайте ))

Анна (03.11.2015)
Проживал(а) в октябре 2015 года в квартире №15 «Студия с настоящим камином»

Как я поняла, мы были одни из первых, кто проживал в этой квартире.

Все новое! Ремонт, мебель, техника, посуда - все непользованное.

Камин, конечно, это супер!

Однозначно, мы еще вернемся!

Но непонятная система с парковкой - двор абсолютно пустой, есть почти пустой подземный паркинг, а машину приходится оставлять на улице. Хозяева сказали, что от них это не зависит.

Дмитрий, Квартирный отель Альянс (08.11.2015)
Анна, спасибо за Ваш отзыв! Очень приятно, что Вам понравилась квартира. Она нам самим нравится ) То что касается парковки. Действительно, во дворе дома парковки нет. Это общее решение собственников квартир в этом доме и повлиять на него мы не можем. Однако, можно беслпатно и без проблем поставить машину прямо возле дома (кстати, напротив входа во двор постоянная охрана в/ч) или в двух шагах от дома есть большая охраняемая автостоянка. Приезжайте еще, будем рады Вас видеть!
Елена (03.11.2015)
Проживал(а) в октябре 2015 года в квартире №24в «2-комнатная квартира »

Понравилось всё! Начиная с менеджера Анатолия, который был очень доброжелателен и делал всё, чтобы нам было комфортно проживать.

Также хорошее качество мебели , большой холодильник, чисто и уютно, самый центр - везде ходили пешком, в кавартире есть всё! Чай (чёрный и зелёный), кофе, утюг с доской, хорошие полотенца в большом количестве (вроде мелочь, но очень приятно) и т.д. Днем и ночью тихо! Обязательно приедем ещё!

Pananas, Москва (03.11.2015)
Проживал(а) в октябре 2015 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »

Хорошая чистая просторная квартира. Близко к центру. Заселили без проблем. Довезли. Из проблем: нет крючков и кронштейнов в ванной. Сломана полка перед зеркалом. Зато есть интернет и балкончик.

Дмитрий, Квартирный отель Альянс (10.02.2016)

Сергей, благодарю Вас за отзыв.

В январе в квартире был сделан небольшой ремонт, все недостатки устранены. Заменена сантехника в ванной комнате, установлен бойлер, новое зеркало, куплен второй телевизор в спальню.

Будем рады Вас видеть снова!

Евгения, Архангельск (02.11.2015)
Проживал(а) в октябре 2015 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»
Месторасположение квартиры хорошее, до основных достопримечательностей можно дойти пешком или быстро доехать на транспорте. Со стороны персонала было все четко: встретили, разместили, приняли квартиру - все точно по договоренности. Описание и фото соответствуют действительности. Интернет хороший, вся техника в рабочем состоянии. Чисто и уютно. Спасибо за гостеприимство!
Вадим (19.10.2015)
Проживал(а) в октябре 2015 года в квартире №24в «2-комнатная квартира »

50 метров от подъезда - масса модных, вкусных ресторанов за смешные деньги.

Окна одной спальни и гостиной выходят во двор. Тишина мертвая ) Спать с открытыми окнами можно.

Диван довольно жесткий.

Месторасположение шикарное. До всего можно дойти пешком. До набережной минут 20. Кровать удобная.На кухне все необходимое есть: плита газ ,раковина,СВЧ,электрочайник,,кастрюли и сковороды,тарелки,кружки,средства для мытья посуды.Стиральная машина.Шампуни,гели для душа,мыло,порошок для стирки- все есть. Хотя шампуня хватает на один день. Полотенца для лица и для тела.Кондер есть, но не пользовались. WI-FI хорошо работает везде.

Все отлично, но десятку не ставлю, чтобы не расслаблялись )

Никита, Москва (14.10.2015)
Квартиный отель альянс это команда профессиналов . Четкая, слаженая работа и ухоженные квартиры помогут с комфортом провести время в городе ростов на дону. Пользуюсь услугами этого отеля уже более двух лет, побывал почти во всех представлены квартирах, лично знаком с директором . Только с их помощью, любая неудачная встреча в этом сложном городе, была не такой унылой. приходя в их квартиры чувствовал себя уютно как дома . Желаю всем работникам и в частности директору Дмитрию удачи в работе и не сдавать позиции.
Дмитрий (16.10.2015)

Никита, я Вас балгодарю за столь приятные слова и высокую оценку нашей работы! Стараемся )  

Екатерина (13.10.2015)
Проживал(а) в октябре 2015 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»
+ “Мы были в апартаментах в многоэтажке (10 этаж) в Газетном переулке.  В общем и целом хорошо. Рядом магазин. Парковка там, где найдешь свободное место в округе.”
- Шторка в ванной очень грязная с внутренней стороны. То ли плесень, то ли цемент. Мыться противненько, когда это перед глазами. Вода в душе еле течёт. Не хватает полотенец для ног и на кухню. Ну и нам не повезло, ночевали в ночь с субботы на воскресенье, соседи орали и гуляли всю ночь, а слышимость большая, так что спали урывками)))
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (23.10.2015)

Екатерина, шторку заменили - приезжайте, проверьте ) . Приношу извинения за этот недосмотр и за наших соседей. Дорогие гости, пожалуйста, сообщайте о Ваших пожеланиях во время Вашего проживания, а не после.. Мы приложим все усилия, чтобы Ваше размещение было комфортным. Конечно же, мы сразу привезли бы Вам еще полотенца, если стандартного набора мало, заменили бы шторку (соответствующая горничная уже получила взыскание за недосмотр), решили бы проблему с напором воды в душе, успокоили бы соседей, а в крайнем случае предоставили бы альтернативный вариант для проживания. Если Вы приезжаете на машине, то всегда есть выбор - поставить машину на улице или на платной автостоянке, которая находится прямо возле подъезда. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС

Александр (13.10.2015)
Проживал(а) в октябре 2015 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»
+ “Остальное все в общих чертах устроило”
- Вода из крана сильно хлорированная!!!! У ребенка было раздрожение.
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (23.10.2015)

Александр, спасибо, что нашли время оставить отзыв. К сожалению, на хлорирование воды мы никак повлиять не можем. Впрочем, такая вода будет в любом кране любой квартиры или гостиницы в Ростове. Для питья и приготовления пищи рекомендуем покупать бутилированную воду. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС

Светлана, Апрелевка (02.10.2015)
Проживал(а) в сентябре 2015 года в квартире №17 «2-комнатная квартира»

Отдыхали в Ростове с семьей, в квартиру заселились без проблем, вовремя. Квартира в целом в хорошем состоянии, но есть косметические недочеты. А вот подъезд и лифт оставляет желать лучшего. Удобное расположение дома вокруг магазины, парки.

Ася (20.09.2015)
Проживал(а) в сентябре 2015 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »
+ “Очень удобное расположение, в центре города..рядом магазины..до набережной 20 мин пешком...в квартире все есть...даже стиральный порошок...т.е заезжай и живи”
- Нет притензий
Нина, Ставрополь (14.09.2015)
Проживал(а) в сентябре 2015 года в квартире №6 «Студия »
останавливались с супругом на 1 сутки. Квартира очень понравилась, центр города,но ночью очень тихо. Есть вся необходимая посуда, кастрюли, сковорода, чашки,ложки)) мебель в хорошем состоянии, бельё чистое) в общем мы были довольны, вернёмся ещё! спасибо)
Михаил (11.09.2015)
Проживал(а) в сентябре 2015 года в квартире №25 «2-комнатная квартира»
+ “Расположение, чистота, комфорт.”
- Не было горячей воды.
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (12.09.2015)

Михаил, очень приятно слышать, что Вам понравилось у нас. Спасибо за высокую оценку! Очень жаль, что Вы не сообщили об отсутствии горячей воды. В квартире же есть бойлер, как раз для случаев, когда город отключает горячую воду. Его можно было включить самостоятельно или сообщить об этом администратору и наш сотрудник включил бы его для Вас. Надеемся, что в следующий раз Вы снова выберете нас. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель Альянс

Борис, Санкт-Петербург (08.09.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »
+ “Большая уютная квартира.центр города”
- Хотелось бы полотенца на кухню.
Тамила, Москва (06.09.2015)
Проживал(а) в сентябре 2015 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »
+ “Быстро встретили, довольно просторная однушка”
- Не оказалось ни чая, ни кофе, ни второго одеяла
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (07.09.2015)

Уважаемая Тамила! Благодарю Вас за отзыв и обращаю Ваше внимание на то, что все однокомнатные квартиры укомплектованы из расчета на одно двуспальное место. Мы с удовольствием предоставили бы Вам второе одеяло, но к сожалению, о Вашей просьбе мы узнаем лишь спустя месяц из данного отзыва... С уважением, Дмитрий, Квартирный отель Альянс

Дмитрий, Квартирный отель Альянс (08.09.2015)

По поводу чая-кофе. Ваше замечание учтено, в ближайшее время мы будем предоставлять всем нашим гостям чай и кофе в каждой квартире. С уважением, Дмитрий

Геннадий, Краснодар (02.09.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №6 «Студия »
Скептически отнесся к описанию квартиры, мол что только не напишут, чтобы привлечь клиентов, а зря. Отличный интерьер, хорошее местоположение квартиры, все в шаговой доступности. Остался очень доволен пребывание в вашем городе. Обязательно остановлюсь в ней еще не раз. Спасибо огромное.
shadi, AE (02.09.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »
+ “the manager is a kind person and tried to achieve all our requests the staff are good , flat is in good location, clean and have all the necessary items”
- the flat is missing international TV channels the thick curtains is required to avoid the sun light one more AC is required in the bed room
Алексей (02.09.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

очень понравилась цена,расположение(в самом центре),уровень комфорта, чистота

небольшие недостатки: когда приходят гости нужно спускать во двор и открывать дверь, почему консъерж не открывает не понятно, телевизор всего один, нет городского телефона

 

Сергей, Мюнхен (28.08.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »
+ “Хорошая квартира, и к центру близко, и до аэропорта всего минут 15. Всё, что надо для жизни, есть. Чисто, ничего не сломано, в целом без нареканий.”
- Подъезд слегка страшноватый по сравнению с квартирой. но в общем не хуже, чем в среднем по стране.
Alexander (08.03.2016)
sa registrazij sto-to doplazivali
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (08.03.2016)
Регистрация для иностранных граждан дополнительно оплачивается в размере 500 рублей за человека (разово). Это стоимость оформления документов в соответствующей службе.
Игорь, Москва (21.08.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »
+ “все хорошо”
- пора почистить кондиционер
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (22.08.2015)

Игорь, спасибо, что выбрали наши апартаменты и за то, что нашли время оставить отзыв! Мы рады, что в целом Вам понравилось и обязательно обратим внимание на Ваше замечание о сплит-системе. Будем рады Вас видеть снова! С уважением, Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС

Андрей (13.08.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

Меня все устраивало! Отличная квартира, с хорошим ремонт. Дом монолитно-кирпичный, закрытая охраняемая территория, подъезд чистый, лифты тоже. В общем рекомендую.

Татьяна (08.08.2015)

Жили в апартаментах на Газетном.

Понравилось: Пунктуальность персонала. Чистота. Расположение апартаментов - самый центр города. Рядом стоянка.

Не понравилось:  Не сообщили о необходимости залога.
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (08.08.2015)

Татьяна, спасибо за Ваш отзыв!

Информация о залоге указана на нашем сайте на главной странице. В любом случае, залог за ключи всего 1000 рублей и возвращается при выезде.

Ждем Вас снова!

OliveRus (06.08.2015)
Проживал(а) в июле 2015 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»
+ “В целом очень достойные апартаменты за умеренную цену. Чисто, есть вай фай и кондиционер (т.к. останавливались летом по дороге на море - это было критично).”
- Оказалось тяжело найти парковочное место во дворе. В результате поставили вдоль дороги, и машина за время стоянки сильно нагрелась (жара стояла не человеческая). Было ощущение, что встречающий человек нам сильно не рад...
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (25.08.2015)

Благодарим Вас за отзыв - нам очень важно знать, как чувствуют себя наши гости во время проживания! Действительно, в центре Ростова напряженная ситуация с парковкой автомобилей и мы не имеем собственных парковочных мест во дворе. Однако, прямо возле дома, возле подъезда есть охраняемый паркинг, а также можно просто поставить автомобиль на улице возле дома - это бесплатно и так делают многие жители этого и соседних домов. В любом случае, мы были рады, что Вы выбрали нас и ждем Вас снова! С уважением, Дмитрий, Квартирный отель АЛЬЯНС

Мария (04.08.2015)
Проживал(а) в августе 2015 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

- Апартаменты на Газетном оказались в реальности самой обычной квартирой в многоэтажном доме. Об остальном уже и говорить не приходится... Единственное, что оказалось приемлемым это цена и месторасположение.

Дмитрий, Квартирный отель Альянс (06.08.2015)

Гость приехал на вселение без оплаты. "У нас нет денег, мы оплатим Вам завтра". "К сожалению, мы не можем Вас разместить без оплаты". "Тогда отвезите нас, мы возьмем деньги". И вот, ночью наш сотрудник полтора часа ездил с гостями по городу, в поисках 1800 рублей... Гости же, не можем же оставить без ночлега. И вот в итоге и персонал плохой, и апартаменты оказались квартирой, да и еще платить за нее еще надо... Что ж - будем исправляться )

М (08.08.2015)

Это из за  вашего  сотрудника нам пришлось кататься по городу, он не хотел заселять нас. Мы предлагали ему оплатить утром, но он не захотел!!!!

Андрей, Москва (03.08.2015)

Останавливались с коллегой в двухкомнатной квартире по улице Народного ополчения . Квартира чистая, приличная, со всеми заявленными удобствами. Из минусов: небезопасные, выпадающие из стен розетки и слышимость, словно стены из картона. Почти все сотрудники были очень вежливы (в колл-центре, заселявший нас Сергей Карапетович, уборщица), но хочется отдельно рассказать об одном хаме, общение с которым перечеркнуло все положительные впечатления. Это было в понедельник, 27 июля. Из-за неприятных особенностей двери, о которых мы не были предупреждены (если ее закрыть изнутри на задвижку, то невозможно открыть снаружи ключом и наоборот), я оказался запертым в квартире, когда мой коллега ушел по делам и закрыл снаружи дверь на ключ. Пришлось вызывать сотрудника с комплектом ключей. Пришедший изначально стал разговаривать со мной дерзко и с вызовом, в ответ на мою попытку изложить ему суть проблемы заявил: "Что за бред!". На мою просьбу аккуратнее подбирать выражения начал мне рассказывать, что ему немало лет и что он вполне доволен своим лексиконом. Мою вторую попытку изложить ему суть проблемы он прервал словами: "Что вы мне тут задвижку крутите, вставляйте ключ!" Потом с наездом меня спросил, отчего я такой нервный, и мне снова пришлось ему объяснять, что я вызвал его не просто так, что ситуация не доставляет мне никакого удовольствия и почему мне не нравится его тон. На мое замечание, что про странность двери нас не предупредили, он нагло заявил: "А вы спрашивали?". Потом добавил: "Вам объяснили, как включать телевизор? Ну вот и прекрасно!". Непонятно, что этот уголовник делает в сфере услуг и почему компания "Альянс" настолько не беспокоится о своем имидже, что до сих пор его не уволила. Один только этот эпизод подорвал доверие настолько, что едва ли еще раз воспользуюсь услугами этого агентства.

Дмитрий, Квартирный отель Альянс (03.08.2015)
Андрей, благодарю Вас за отзыв. Очень жаль, что Вы не рассказали об этом инциденте сразу - я бы принял меры "по горячим следам". Приношу Вам извинения за нашего сотрудника. До выяснения всех обстоятельств он отстранен от работы. Еще раз приношу извинения. С уважением, Дмитрий
Андрей (31.07.2015)
Проживал(а) в июле 2015 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »
+ “Чистота, хороший ремонт, удобное расположение.”
- При отъезде про нас забыли, из-за чего потеряли минут 40 времени. Напоминайте администратору о себе.
Дмитрий (05.08.2015)

Андрей, спасибо, что поставили нам высокую оценку, несмотря на это досадное недоразумение! Приношу Вам свои извинения за потерянное время. Ждем Вас в следующий раз! С уважением, Дмитрий, Квартирный отель "Альянс"

Татьяна (28.07.2015)
Проживал(а) в июле 2015 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

“Пунктуальность персонала. Чистота. Расположение апартаментов - самый центр города. Рядом стоянка.”

- Не сообщили о необходимости залога.
Оксана (28.07.2015)
Проживал(а) в июле 2015 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»
+ “Отличное местоположение, чисто, всё есть, встретили на жд вокзале и доставили на место!”
- Телевизор плохо показывает и не было Wi-Fi
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (30.07.2015)

Оксана, спасибо за Ваш отзыв! В квартире, в которой Вы проживали, можно использовать три наши сети wi-fi. Их названия и пароли указаны в памятке, находящейся в квартире. Очень жаль, что Вы не сообщили о возникших трудностях во время проживания, наш сотрудник Вам помог бы с wi-fi и телевизором. С уважением, Дмитрий

Денис (27.07.2015)
Проживал(а) в июле 2015 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

“Современная квартира в новом жилом комплексе”

- Минус только в шторке в ванной. Слишком короткая.
Ольга (26.07.2015)
Проживал(а) в июле 2015 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »
+ “Отзывчивость персонала, чистота в квартире, нам разрешили въехать без доплаты на 2 часа позже, по тому что мы заехали в 22.00 - это очень порадовало”
- Квартира была заменена, нам предоставили не ту, которую мы бронировали заранее, но это не испортило ощущения от пребывания
Anna & Alex (20.07.2015)
Проживал(а) в июле 2015 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »
+ “удобное месторасположение, быстрый лифт), милый интерьер.”
- требуется ремонт сантехники в ванной комнате
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (01.08.2015)

Анна и Александр, благодарю Вас за высокую оценку нашей работы! С сантехникой проблему решили, приезжайте, проверьте ) 

Дмитрий (12.07.2015)
Проживал(а) в июне 2015 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »
+ “Расположение. Просторные комнаты. Чисто. Удобные кровати. Шустрый интернет. Вся необходимая кухонная утварь и даже микроволновка. Отличная организация встречи. Если будем ещё раз в Ростове-на-Дону остановимся снова.”
- Ремонт далеко не свежий, но всё прилично и для меня это не минус, но для кого-то это имеет значение.
С С П (01.07.2015)
Проживал(а) в июне 2015 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Квартира замечательная!

Сервис на высоте, чистота, все работает, все современно и уютно

НО!!!!!!!!!!!!


Мы не могли выехать из квартиры 2 часа! Оставили машину во дворе, сначала ее приперли, а потом долго не могли найти, кто откроет ворота.

Если выбирать эту квартиру, то будьте готовы к проблемам с парковкой

Дмитрий, Квартирный отель Альянс (16.07.2015)

Семен, очень рад, что Вам понравилась квартира и жаль, что Вы попали в такую ситуацию

Но я не могу принять Ваши претензии на наш адрес. Парковка во дворе не заявлена в описании квартиры, при заселении наш сотрудник рекомендовал Вам воспользоваться автостоянкой (их две совсем рядом с домом)... более того, на Ваш вопрос "Можно ли оставить машину во дворе" наш сотрудник прямо сказал, что лучше этого не делать, так как могут быть потом проблемы с выездом со двора.

Рядом с домом, в двух минутах пешком, две автостоянки. Также можно просто поставить машину на улице, возле дома.

Наталья, Москва (29.06.2015)
Остановились в квартире на улице народного ополчения, заселили быстро, квартира чистая, кофортная. Все условия есть!)) Цена и качество соответствует!)) :)
Александр (06.06.2015)
Проживал(а) в июне 2015 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »
+ “Приветливый и дружелюбный персонал. Очень чистая квартира, хорошо оборудованная кухня. Удобное расположение - в центральной части города.”
- Был в командировке, поэтому не хватало рабочего стола в комнате - работал по вечерам за кухонным столом.
Александр, Москва (10.05.2015)
Проживал(а) в мае 2015 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »

“Аппартаменты в современном монолитном доме с огороженной территорией в самом центре города. Есть всё необходимое для проживания, во всяком случае на первый взгляд. Вся мебель и бытовая техника новые. Тишина и спокойствие вокруг: не слышно ни соседей, ни машин (дом стоит в глубине от оживленных улиц). Кондей работает отлично, хоть и не потребовался. Поблизости есть Магнит, при желании можно что-то покупать в нем и готовить. Хотя, по-моему в Ростове это преступление. Очень много заведений с прекрасной кухней. До улицы Большая Садовая 15 мин пешком, до набережной соответственно подольше. До Буковски и ресторанов по соседству 5 мин на такси. Прекрасное соотношение цены и качества. Девушки могут посчитать, что недостаточно уютно, из-за отсутствия мелочей, создающих тот самый уют и покрывала на кровать и шторки в ванной, которые меня повеселили.”

Алексей, Москва (07.05.2015)
Проживал(а) в апреле 2015 года в квартире №11B «1-комнатная квартира»

Шикарная квартира!!! Фото не отражают деталей. Все что для меня было важно, все было на уровне - чистое приятно пахнущее белье и полотенца, чистая квартира, никаких запахов. Быстрый интернет. Хороший матрас - высыпался отлично. Большой телек. Сотрудники ненавязчивые,  менеджер быстро составил договор, объяснил что где и больше не беспокоил. Можно было заказать уборку, но я не стал.

Очень рекомендую - прямо возле дома есть несколько классных ресторанов по смешным ценам. Мне понравилось в Буковски и Чешке - варят свое пиво.

Да и место - самый центр, почти везде ходил пешком.

Как и обещал, оставляю отзыв и вернусь летом.

Алексей К.Г.

Владимир (24.04.2015)
Проживал(а) в апреле 2015 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »
Все очень понравилось, квартира соответствует фото.
Анна, Волгоград (22.04.2015)
Проживал(а) в апреле 2015 года в квартире №17 «2-комнатная квартира»
Очень, понравилась и квартира и люди, которые здесь работают. Заселили быстро, на выбор предоставили несколько квартир. Все очень вежливые и ответственные.
Максим (08.04.2015)
Останавливался у вас.Сервис на высоте. От встречи в аэропорту до момента выселения. Вежливый персонал. Квартира соответствует фотографии. Приемлемые цены. Всем рекомендую Вас. Еще раз Спасибо.
V, Краснодар (08.04.2015)
Проживал(а) в марте 2015 года в квартире №2A «Cтудия »

Квартира небольшая, но уютная, максимум на двух человек.

Никаких проблем с заселением, выселением, документами.

Особых восторгов нет, но и придраться не к чему.

Дмитрий, Москва (10.02.2015)
Проживал(а) в октябре 2013 года в квартире №14 «1-комнатная квартира »
Жил в этой квартире впервые в октябре 2013, затем еще 3 или 4 раза в нее возвращался. Плюсы: 1) Шикарный вид из окна, особенно ночью. Красивые огоньки, вокзал и снующие машины, но при этом довольно тихо. Днем видны полуразрушенные домики, но таков Ростов - сочетание роскоши и нищенства) 2) Удобная кровать, да и в принципе квартира отличная 3) Хорошая акустическая система 4) Большой телевизор (108 см вроде бы) Минусы: 1) Телек и акустика никак не соединены) Вот такой вот парадокс. Я несколько раз просил администрацию это поправить, но они заявляли, что "не знаю как это делать". За свои деньги покупать нужные провода я, естественно, не стал. 2) "Мягкая стена" отделяющая спальное место от "зала" поизносилось - пуговки отлетели некоторые, выглядит на 4-. 3) Очень жиденькие шторы. В летний период солнце прожаривает спальное место насквозь, просыпаешься от этого в 8-9 утра. 4) Неожиданно, последний минус - телевизор! Он не читает флешки и диски. Только SD-карту. Но не все форматы. Кароч, посмотреть на нем фильм - НЕВОЗМОЖНО, сразу откажитесь от этой идеи, пока она не стала для вас вашим Моби Диком) В целом сильно рекомендую.
Администратор (10.02.2015)

Дмитрий, спасибо за отзыв!

Приятно, что квартира в целом Вам понравилась!

По поводу штор - Вы пользовались ролл-шторами? Они по всем окнам и если их закрыть полностью, то даже днем в квартире будет темно...

Ждем Вас снова! )

С уважением, Дмитрий

Дмитрий, Москва (10.02.2015)
Проживал(а) в июне 2014 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»
Итак, по порядку, начнем с плюсов: 1) Квартира такая как на фото, претензий нет. 2) Огромная ванная 3) Не слышно соседей 4) Прекрасное расположение, все рядом! Теперь о неприятном: 1) Кровать ужасно скрипит! Спать невозможно, при повороте можно разбудить полдома! 2) Диван в зале требует дезинфекции и тщательной уборки (протертые места, а также много крошек и пыли в складках) 3) Имели утром неприятный разговор с уборщицей, мол грязь развели (ага, за 1 сутки). Но этот инцидент исчерпан, после звонка администратору - искренне извинились (но скидку на следующий раз не сделали, ну да ладно). В целом на 1-2 ночи советую, но останавливаться на длительное время в этой квартире не советую - есть более интересные и комфортные варианты за те же деньги, а то и дешевле. Например, квартира №14 - за ночной вид из окна я готов был отдать любые деньги)
Администратор (10.02.2015)

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв!


По поводу кровати. Такая проблема действительно была, но эта неисправность уже давно устранена. Фактически, пришлось изготавливать кровать заново. Внешний каркас остался таким же, а внутренности поменяли все.

Ну и по поводу дивана. Время от времени мы проводим химчистку мебели и дезинфекцию всей квартиры в целом. Будем внимательнее с этим вопросом.

От себя лично приношу извинения за досадный инциндент с горничной, а по поводу скидки - все решим )


Будем рады видеть Вас снова!

С уважением, Дмитрий

AGK (01.02.2015)
Проживал(а) в январе 2015 года в квартире №1 «1-комнатная квартира»

Проживал после новогодних праздников. Квартира теплая, чистая, отличное месторасположение, особенно для прогулок по городу.

Наталья (07.12.2015)
1600 р. это плата с одного человека?
Anonymous (30.01.2015)
Проживал(а) в декабре 2015 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

Все отлично. Чисто, уютно, в новом доме. Есть все необходимое, сотрудник компании милый и приветливый. Вайфай работает. С меня, как c постоянного клиента, не стали брать залог, и с утра я просто захлопнул дверь и уехал в аэропорт

Антон, Долгопрудный (30.01.2015)
Проживал(а) в октябре 2014 года в квартире №6 «Студия »
+ Удобная квартира-студия со всем необходимым. Вы можете полностью устроить ваш быт близко к привычным домашним условиям, без следования гостиничному режиму. Тихий район, но при желании до шумных легко дойти пешком.
- Несколько бытовых мелочей: не все лампочки горят, кому-то может показаться шумным холодильник (мне не мешал), неудобно повешены душ и шторка - брызгами заливает пол и полотенцесушитель, немного подтекает унитаз иногда.
A_G_K,, Москва (28.01.2015)
Проживал(а) в январе 2015 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »
+ “расположение”
- грязный подъезд
Некто (27.01.2015)
Проживал(а) в январе 2015 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»

Достоинства квартиры: интернет, кухонные приборы, фен, месторасположение, тишина.
Понравилось.

AGet, Краснодар (22.01.2015)
Проживал(а) в декабре 2014 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

+ “Приветливый персонал Отличные апартаменты(Только что сделанный ремонт) Быстрый интернет”

AHMET, TR (21.01.2015)
Проживал(а) в январе 2015 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»
+ Konumu iyi çok merkezde ev sahibi dimitri çok yardımcı olur
- Yollar biraz kötü yapılıyor
David, Москва (17.01.2015)
Проживал(а) в январе 2015 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »

Месторасположение отличное в центре города, большая квартира, теплая, чистая и уютная. Чистое белье, полотенца.Кухонные принаждлежности все имеются.

Илья (15.01.2015)
Проживал(а) в январе 2015 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »
+ “Огромная двухкомнатная квартира. По моей просьбе сделали заселение на час раньше. Большая кровать в спальне. В гостиной пафосная и удобная мебель. Есть балкон для курения. Огромная кухня, всё работает, мне достались сахар, соль и чай. Напор воды в ванне хороший. Рядом маленький рынок. И отличное кафе в 20 метрах от подъезда. Вай фай позволял смотреть кино онлайн.”
- Утром кончился оплаченный интернет, а мне он был нужен для регистрации на самолет. И пару плиток на полу в ванной можно бы подклеить - скрипят.
Валерия, Москва (11.01.2015)
Проживал(а) в январе 2015 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »

+ Расположение, чистота, комфорт, уют

- Телевизор неудобный для просмотра
тамара георгиевна, ростов-на дону (31.12.2014)
от всей души поздравляю вас и коллектив с 2015 ! желаю вам здоровья и добра,чтоб ваше дело процветало чтобы мечты сбылись задуманное вами воплотилось чтоб долго и счастливо вам жилось и боги вам свою дарили милость и чтоб со всей страны клиенты к вам спешили!
Виталий, Ростов-на-Дону (11.12.2014)
Проживал(а) в декабре 2014 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»
+ Очень приятная квартирка. Чувствуешь себя. Очень уютно. Хороший удобный диван Хорошо спать на нём. Спасибо угодили.
- Нет балкончика. И DVD плеера.
Наталья (10.12.2014)
Проживал(а) в марте 2014 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »
Комфортабельная квартира. С хорошим видом на город. Тактичный персонал. Новый жилой фонд с удобным расположением.
Наталья (10.12.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №2A «Cтудия »
Стильная квартира, удобная развязка. Молодежный вариант для ценящих комфорт.
Наталья (10.12.2014)
Проживал(а) в сентябре 2014 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»
Уютная квартира, с хорошим ремонтом. Удобное расположение. Смущала этажность и соответствующий дискомфорт от городского шума, но обрадовало, что квартира расположена в тихом дворе. Спокойный сон обеспечен. А так же наличие решеток на окнах дает ощущение безопасности!)
Алексей, Новосибирск (09.11.2014)
Проживал(а) в октябре 2014 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»
+ “Более-менее удобное расположение, не более того.”
- Внутри примерно как 2* отеле, все дешевое и немного пошарпаное. На кухне видно, что выгребают все остатки сахара, чая и т.п. Есть только соль. Порошка тоже нет. Есть, с чем сравнить в том же Ростове. Как-то все на скорую руку, видно, что отношение так себе, денег срубить. Не бабушкин вариант, конечно, но все равно как-то уныло все.
Александр, Сочи (06.11.2014)
Проживал(а) в октябре 2014 года в квартире №6 «Студия »

Очень специфический запах в квартире!!! А так вообще зачёт!)))

Дмитрий (28.11.2014)

Александр, в августе у нас было залитие этой квартиры. Мы перестилали пол, проветривали квартиру, но видимо, чуть-чуть запаха еще осталось. В любом случае, его уже нет. Приезжайте, проверьте ))

Дмитрий, Москва (21.10.2014)
Проживал(а) в октябре 2014 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»

Отличное месторасположение.
Из минусов:  В ванной страшно шумит вентилятор. Сломан душевой смеситель. Шторы в спальне на половину окна ! В смежной двери выбито стекло. Интернет "слабый"

Анна, Ставрополь (21.10.2014)
Проживал(а) в октябре 2014 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »

Все понравилось. Отличная квартиа в центре города,вежливый персонал, все новое и аккуратное. Спасибо бошьшое

Александр, Москва (16.10.2014)
Проживал(а) в январе 2014 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»
Проживал 3 дня в данной квартире, все безумно понравилось, уютно, спокойно, вся инфраструктура рядом, вежливый, очень приятный персонал. Встретили в аэропорту вовремя и без задержек. Это была моя вторая остановка в этой гостинице, до этого останавливался в квартире 2А, в ноябре 2013 года. Одни позитивные эмоции. Отдельную, огромную благодарность хочу выразить Сергею Карапетовичу, очень порядочный мужчина. Пожелаю успехов и процветания вашей гостинице.
Дмитрий, Альянс (18.10.2014)
Спасибо большое за приятные слова! Обязательно передам Ваши слова Сергею Карапетовичу! Ждем Вас снова )
Lev Gen (11.10.2014)
Находились в поездке по работе. Месторасположение квартиры - супер!!! Рядом есть супермаркет с продуктами. Садовая вообще практически в 3-х минутах ходьбы. В квартире тепло, чисто и уютно.
Ризван (29.09.2014)
Проживал(а) в сентябре 2014 года в квартире №12 «1-комнатная квартира»
+ “чистота”
- по близости нет кафе, чтоб поужинать
марина, кириши (19.09.2014)
Проживал(а) в сентябре 2015 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »

“Внимание: предупредили об отсутствии горячей воды (плановые отключения по всему городу) заранее, ключи от апартаментов оперативно доставили к дому. Точно в назначенное время забрали ключи при выезде из апартаментов. Прекрасный вид из окна на Пушкинскую улицу. Чистая квартира.”

Дмитрий, Одинцово (18.09.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»
Понравилось всё, рядом есть хорошие магазины, кафе, сбербанк. Присутствует хорошая чистая ванна, в которой не страшно искупать грудного ребёнка
Алина (17.09.2014)
Проживал(а) в сентябре 2014 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»

Просторная квартира, приятная обстановка, вид из окна

Елена, Ростов-на-Дону (16.09.2014)
Проживал(а) в сентябре 2014 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»

Чисто, есть WiFi, фен, утюг с доской, постельное белье, полотенца. В 2ух шагах супермаркет "Кооператор Дона", в 3ех шагах - "Магнит". Все, что нужно для жизни, есть

Елена, Балашиха (04.09.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №25 «2-комнатная квартира»

Понравилось конечно же расположение квартиры. Понравилась чистота и уютная обстановка. Все что надо для отдыха в чужом городе как дома.

Инна, Краснодар (02.09.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №27 «2-комнатная квартира»
Жили семьей почти неделю. Очень удачное местою Буквально до всего можно дойти пешком и еще, что было важно для нас - спать можно было с открытым окном, шума никакого. Есть вся посуда, микроволновка, духовка. Быстрый интернет. Очень чисто. Ставлю 9 из 10, потому что кровать скрипит ))
Дмитрий, Квартирный отель Альянс (14.04.2015)
Инна, спасибо за Ваш отзыв! Приехал лично, чтобы проверить кровать )) Матрас заменили, теперь ничего скрипеть не будет! ) Ждем Вас снова!
Ирина, München (DE) (30.08.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №11A «1-комнатная квартира »

Находится в самом центре города, пара минут до хороших ресторанов и кафе и основных улиц; уютная, тихая и хорошо оснащенная квартира; очень дружелюбные менеджеры, быстро решающие интересующие вопросы. Была небольшая проблема, но менеджер был сразу же готов решить проблему путем переселения в другие апартаменты; сигнал WiFi не везде одинаково сильный.

Дмитрий, Новороссийск (28.08.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №2B «1-комнатная квартира»

Точность и обслуживание персонала. Апартаменты недавно отремонтированные, вся бытовая техника новая. Но: Постельное белье плохо отстираное (много пятен), посуда со следами пищи. Пришлось перед использованием посуду тщательно помыть.

Дмитрий, Альянс (01.09.2014)

Дмитрий, спасибо за отзыв. По указанным недостаткам приняты меры. Мы провели тщательную ревизию состояния постельного белья и заменили комплекты, которые уже отслужили свое. Ну и к соответствующей горничной, убиравшей квартиру, приняты меры. Очень жаль, что об этих фактах Вы не сообщили во время Вашего проживания и мы не имели возможность исправить эти недостатки. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.

Алексей, Москва (25.08.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №2A «Cтудия »
Приятные сотрудники, очень милая квартира, останавливаюсь за последние полгода уже в третий раз. Совет - сделайте новые фотографии с новым спальным местом, которое гораздо удобнее старого дивана с фото.
Antonio, estoril (24.08.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

Вежливый персонал. Все рассказали показали. Магазин рядом, в доме есть все чтобы приготовить еду. Кондиционер работал отлично. Интернет работал как надо, все просто великолепно, я остался очень доволен

Анна, Подольский р-н п. Быково (07.08.2014)
Проживал(а) в июле 2014 года в квартире №10 «1-комнатная квартира »

Понравилось все! Но мало посуды - 1 кастрюля!

ирина, орел (06.08.2014)
останавливались в июле, нас встретили и проводили! квартира в порядке. спасибо!
Ольга, Москва (06.08.2014)
Проживал(а) в августе 2014 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »

Центральное расположение. Чисто, уютно, относительно тихо, в квартире все необходимое есть. Wi-Fi работает хорошо. Гель, шампунь, стиральный порошок, соль необходимо привозить свои. Дом, подъезд обычные советские. В доме идет ремонт, в связи с чем может быть шумно днем или могут внезапно отключить горячую воду - полагаю, это временное явление. Мне все понравилось.

А А, Москва (05.08.2014)

Одни хорошие слова могу сказать, все почти идеально. Михаил подвез на машине при заселении до магазина, и при выселении. До Садовой идти минут 5, к квартире вообще вопросов нет - все как надо

Дмитрий, самара (04.08.2014)
Проживал(а) в июле 2014 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »

Никаких нареканий. Таксистам в аэропорту говорите, что ближайший ориентир - это перекресток Красноармейской и Газетного переулка. А то они путаются

ирина, киров (30.07.2014)
Неприятное впечатление после общения с персоналом, после таких хамов вообще не хочется ехать в Ростов. В квартирах грязно, много тараканов и вся ванна в плесени. Фото с сайта не совпадают с действительностью, на фото квартира после ремонта, а в реальности нет ручек на шкафах, гладильная доска не раскладывается в общем просто какой-то КОШМАР.
Дмитрий, Альянс (02.08.2014)

Ирина, здравствуйте! Я правильно понял, речь идет о нескольких квартирах?? Неужели во  во всех сломаны ручки и гладильные доски, а фото не соответствуют действительности? Пожалуйста, напишите здесь или на мой личный мейл hotelrostov-boss@mail.ru о каких именно квартирах идет речь и когда Вы проживали в них. Если все это действительно так, то мы обязательно примем меры, а я со своей стороны могу предложить Вам компенсацию или особые условия при следующем проживании. Особенно меня интересует информация о хамстве сотрудника (сотрудников??). Если это действительно было, то к соответствующему сотруднику будут применены меры. Заранее спасибо и жду Вашего сообщения. С уважением, Дмитрий

Игорь, Atlit (30.07.2014)
Проживал(а) в июле 2014 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»

+Вежливое обслуживание + Удобное месторасположение + Горячая вода :-) + Very polite staff + Excellent location + Hot water in house :-)” - Мелкие технические проблемы (вытяжка в ванной не работала) - Неудобная мебель на кухне (старый низкий диван возле обеденного стола) - Minor technical issues (toilet ventilation didn't work) - Inadequate kitchen furniture

Татьяна, щелково (28.07.2014)
Все очень хорошо, если бы работал кондиционер во второй комнате и интернет.Квартира в точности как на фото. Если бы не которые неприятности (отсутствие интернета и поломка кондиционера), то было бы все отлично.
Дмитрий, Альянс (05.08.2014)
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за Ваш отзыв. Очень жаль, что были какие-то моменты, которые доставили Вам неудобство. Одна из двух сплит-систем действительно не работала, к сожалению, во-время не заметили... По интернету, к сожалению, от нас эта ситуация не зависела - два дня были какие-то технические проблемы у провайдера. Еще раз спасибо за Ваш отзыв и ждем Вас снова!
Константин (28.07.2014)
Проживал(а) в июле 2014 года в квартире №18 «2-комнатная квартира »
Забронировал, сотрудники отеля встретили в арепорту, привезли. Квартира хорошая, все фото соответствуют фото на сайте. Квартира в самом центре, все понравилось. Интернет на высоте. Спасибо за сервис.
Алексей, Москва (28.07.2014)
Проживал(а) в июле 2014 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

Уютная чистая квартира в центре города

Алексей, Ростов-на-Дону (21.07.2014)
Проживал(а) в июле 2014 года в квартире №10 «1-комнатная квартира »

Соотношение Цена - качество. Но добавьте одноразровые ванные пренадлежности (гель для душа, мыло)

Иван, Выселки (19.07.2014)
Проживал(а) в июле 2014 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

WiFi - быстрее, чем у меня дома. Рядом охраняемая парковка, платная, но не дорого - для Ростова очень важно. Номер - квартира, по этому кухня прилагается. Чисто, все работает, ни чего не беспокоит

Дмитрий, Батайск (11.07.2014)
Проживал(а) в июле 2014 года в квартире №6 «Студия »

Понравились расположение, уют, состояние

Анастасия, Новосибирск (01.07.2014)
Проживал(а) в июне 2014 года в квартире №11A «1-комнатная квартира »

Понравилось, что руководство готово идти навстречу пожеланиям гостей. Приветливые сотрудники, домашняя обстановка, при случае обязательно воспользуемся вновь и порекомендуем друзьям

Ольга (29.06.2014)
Проживал(а) в июне 2014 года в квартире №11A «1-комнатная квартира »

Плюсы: Центр.в шаговой доступности от остановок и магазинов с кафе.и макдональдса) Кухня прекрасно оборудована: и в плане посуды,и в плане техники. Болкона два.кондиционер.много шкафов. Закрытый охраняемый двор В общем,все хорошо. Минусы: Wi-fi хорошо работает не по всей квартире. В принципе,наверное,это все минусы

Татьяна, Краснодар (17.06.2014)
Проживал(а) в июне 2014 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»

Чистая, уютная квартира в тихом месте

Евгения, москва (01.06.2014)
Проживал(а) в мае 2014 года в квартире №25 «2-комнатная квартира»

Отличное расположение, хороший ремонт, быстрый интернет и большая площадь квартиры. Но тучи комаров при открытых окнах, несмотря на противомоскитные сетки... (

Дмитрий, Альянс (07.06.2014)

Евгения, спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что в целом, Вам понравилась квартира. Спасибо, что обратили наше внимание на наличие комаров во дворе - теперь в квартире всегда есть на всякий случай по фумигатору на каждую комнату.

Дмитрий, Москва (30.05.2014)
Проживал(а) в мае 2014 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

Отличное местоположение. Тихо. Чисто. Есть все необходимое

Алексей, Архангельск (26.05.2014)
Проживал(а) в мае 2014 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»

Ездили вдвоем с женой, все очень понравилось. Есть все что нужно, шаговая доступность до остановок гор. транспорта, магазинов и центр-х улиц города. Отличное соотношение цена-качество

Борис, Краснодар (19.05.2014)
Проживал(а) в мае 2014 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»

Отсутствие горячей воды,ни вечером ,ни утром искупаться не удалось

Дмитрий, Альянс (20.05.2014)

Борис, очень жаль, что отсутствие горячей воды испортило впечатление от проживания в нашей квартире, но я согласен с Вами - это серьезный минус. Но я обращаю Ваше внимание, что при бронировании администратор сообщила Вам, что водоканал отключил горячую воду во всем центре города (т.е. горячей воды не было везде) и предложила другой вариант размещения, с бойлером. Но Вы выбрали именно эту квартиру.

Наталья, Москва (30.04.2014)
Проживал(а) в апреле 2014 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

Отличное расположение. В квартире есть все, что нужно. Не было ни одного момента, когда бы возникли какие-то неудобства, все отлично продумано. Если буду в Ростове, обязательно остановлюсь здесь же

Юлия, Сочи (07.04.2014)
Проживал(а) в апреле 2014 года в квартире №23 «2-комнатная квартира »

Хорошая двухкомнатная квартира в многоквартирном доме со всей необходимой мебелью и техникой. Чисто убрано, отличный интернет. Место во дворе для машины вполне можно найти. Остались довольны

Сергей, Москва (10.03.2014)
Проживал(а) в феврале 2014 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

расположение оперативность и пунктуальность персонала все есть, посуда, микроволновка, чайник, стиралка, кондиционер рядом есть продуктовые магазины и кафе

Sемен, Ростов (03.03.2014)
Проживал(а) в марте 2014 года в квартире №14 «1-комнатная квартира »
Классная квартира! Спасибо за скидку!
Андрей, Краснодар (23.02.2014)
Проживал(а) в феврале 2014 года в квартире №22 «2-комнатная квартира »

+: Чистая квартира в удобной близости. -: Не хватает некоторых мелочей, которые бывают в гостиницах для постояльцев.

CК, Краснодар (22.02.2014)
Проживал(а) в феврале 2014 года в квартире №18 «2-комнатная квартира »
Сама квартирка ничего особенного. Но чисто, вся посуда есть, интернет быстрый. Само место великолепное. Ни разу не пользовался ни такси, ни транспортом - везде все рядом. Удобная кровать. Еще для меня было важно, чтобы было тихо. Окна выходят во дворик, все замечательно. К Альянсу никаких претензий - все четко, все договоренности выполнены. Могу рекомендовать рядом хороший ресторанчик "Сметана". Очень вкусные пельмени и недорого.
Анна, Москва (06.02.2014)
Проживал(а) в январе 2014 года в квартире №2A «Cтудия »
Очень милая и приятная квартирка. Спасибо!
Даниил (05.02.2014)
Проживал(а) в январе 2014 года в квартире №10 «1-комнатная квартира »

Прекрасное отношение персонала и оператора к гостям. Добрая и милая квартира,чистая и уютная))мы прямо влюбились в нее и будем регулярно там останавливаться))спасибо вам за качество))

Павел, Москва (03.02.2014)
Более 5 лет пользуюсь услугами отеля Альянс, останавливался в большинстве квартир расположенных в центре Ростова. Следует отметить удобство в заселении, наличие интернета, укомплектованность квартир всем необходимым, возможность безналичного платежа и полную отчетность для бухгалтерии, оперативность и гибкость в работе с клиентами. За время сотрудничества советовал останавливаться тут многим коллегам, все остались довольны! С Уважением, Павел.
Наталья, Ставрополь (03.02.2014)
Проживал(а) в январе 2014 года в квартире №17 «2-комнатная квартира»
Нам очень понравилась квартира! По домашнему уютная, место отличное - летом, наверное, вообще замечательно, прямо напротив парк и фонтан красивый. За эти деньги были довольны. Но ставлю минус за отсутствие интернета. Спасибо, вернем еще )
Дмитрий (03.02.2015)
Спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что Вам понравилась квартира. Ну и наконец-то, у единственного оператора в этом доме появились свободные пары и с лета 2014-г. в квартиру проведен интернет. Скорость доступа до 20Мб/сек.
Михаил, Москва (02.02.2014)
Проживал(а) в декабре 2013 года в квартире №27 «2-комнатная квартира»
Отличная квартира! Чисто, уютно, место очень удобное. Спальня выходит в тихий дворик - можно спокойно спать ночью. Очень приятные люди работают в фирме. Спасибо Евгений, который встречал в аэропорту. Удачи, будем еще.
Андрей, Краснодар (01.02.2014)
Проживал(а) в январе 2014 года в квартире №9 «1-комнатная квартира »
Отличная квартира! Все продуманно, все есть. Очень понравился сам дом. Если пройти по прямой до Буденновского, хороший ресторанчик Ассорти - рекомендую
Евгений (11.01.2014)

Ситуация была сложная, нужна была квартира на сутки с 1 на 2е января. Обзвонил много объявлений, результаты разделились: 1) Нет возможности бронирования, 2) Двойной тариф на новогодние праздники, 3) Заселение минимум на 3е суток, с 31.12 по 2.01. Ни один вариант не подходил. Очень повезло, что нашел объявление квартирного отеля «Альянс», был приятно удивлен стоимостью квартир, возможностью бронирования даже на НГ и профессионализмом сотрудника компании. 1го января ситуация осложнилась тем, что предыдущие съемщики, забронированной мною квартиры, «физически не могут съехать», что вполне ожидаемо первого января. Но сотрудник Альянса сразу же предложил выход из ситуации, заменив забронированную квартиру на другую, более интересную. Таким образом реальность превзошла ожидания. Спасибо)

Николай (18.12.2013)

Останавливаюсь в Альянсе уже год. Всегда все на очень достойном уровне. Проблем почти никогда не было, но если что-то случалось - все решалось очень быстро и адекватно. Из плюсов - действительно хорошие квартиры, нормальный сервис, дружелюбное отношение, никаких проблем с чеками и документами. Из минусов - не работают ночью, очень не охотно дают скидки, хорошие квартиры почти всегда заняты. В следующем году остаюсь постоянным клиентом! )

Елена (25.11.2013)

Жили 4 дня в ноябре в квартире на Пушкинской. Очень понравилась на фото, но в реальности квартира оказалась еще лучше. Раздвигающиеся стены, зеркала, мягкие перегородки... Домашний кинотеатр, который не заявлен. И много других мелочей - явно делалось не под сдачу, что и подтвердил менеджер, который заселял нас. Встретили во-время, квартира была очень чистой, с документами никаких вопросов не возникло... И я бы поставила пятерку с большим количеством плюсов, если бы не один минус - при бронировании квартира цена была одна, а при заселении оказалась выше. Спору нет, квартира стоит своих денег, но осадочек остался.

Дмитрий, квартирный отель "Альянс" (02.12.2013)

Елена, спасибо за Ваш отзыв. Я рад, что Вам понравилась квартира и наш сервис. Я хочу ответить на Ваши замечания по поводу изменения цены квартиры. Цена квартиры зависит от того, на какой срок Вы заезжаете и за какой срок Вы оплачиваете сразу. Чем больше - тем ниже цена. Напомню, сначала Вы бронировали у нас квартиру на 7 суток. Цена этой квартиры на такой срок проживания 2100 рублей в сутки. Но при заезде Вы сообщили, что будете оставаться у нас меньше - всего 4 дня. На такой срок цена квартиры 2300 в сутки. Если бы Вы не меняли сроки проживания, то цена квартиры осталась бы прежней. Посмотрите описание квартиры на нашем сайте (квартира на нашем сайте под номером 14) и Вы увидите цену на эту квартиру и как она меняется, в зависимости от срока проживания. В любом случае, еще раз спасибо за Ваш отзыв и будем рады Вас снова видеть у нас!

Николай, Москва (13.11.2013)
Проживал(а) в ноябре 2013 года в квартире №7C «1-комнатная квартира»

Все хорошо. По приезду возникла не большая проблема,которая была оперативно решена

Elena (11.11.2013)
Проживал(а) в октябре 2013 года в квартире №11A «1-комнатная квартира »

Comfortable accomodation, centre of the city and most liked nearest to the night clib, which we were going to go

Aleksandr, Copenhagen (29.10.2013)
Проживал(а) в октябре 2013 года в квартире №7A «1-комнатная квартира »

Friendly staff. Perfect location and the good price

Владимир (10.10.2013)
Проживал(а) в октябре 2013 года в квартире №28 «2-комнатная квартира »

Размещали нашего гостя из европы. Он остался очень доволен, соответственно и мы довольны. Тк он хотел жить только в квартире, то пришлось побегать по Ростову - пересмотрели квартир 10. Это - лучшее, что мы видели. В процессе проживания все было четко и придраться не к чему. Как и обещали - оставляем отзыв и ждите нас в гости снова! Владимир

Валентина, Москва (25.09.2013)
Проживал(а) в августе 2013 года в квартире №5 «1-комнатная студия »

Аппартаменты расположены в многоэтажном доме, огромная лоджия, огороженная территория, консьержка круглосуточно. Заселение без проблем, даже когда поздно приезжаете, но звонить надо за час-15 минут до приезда. Можно самим готовить, на кухне есть элементарная посуда, холодильник, микроволновка. Недалеко ж/д вокзал, близко до центра города, рядом красивая Пушкинская улица, кафе и рестораны. Минусы - По умолчанию предложено 2 больших полотенца на 2-х, хочешь ноги вытирай, потом лицо или наоборот... Без проблем, по-звонку, добавили еще 2 больших полотенца. Нет самого простого геля для душа и шампуня (хотя бы одноразового), только жидкое мыло, для которого не плохо было купить диспенсер на стенку. Но на кухне было средство для мытья посуды, что порадовало. Кондиционер работал только в своем замороженном режиме с реактивной скоростью и установленной хозяевами температуре, изменить режим нам не удалось, на ночь приходилось открывать балконную дверь для проветривания.

Дмитрий, Альянс (27.09.2013)

Валентина, спасибо за Ваш отзыв и указанные Вами недостатки. Как Вы отметили в случае с полотенцами, мы стараемся решить любые возникающие проблемы максимально быстро. Очень жаль, что кондиционер доставил Вам неудобства. Всего-лишь нужно было изменить настройки с пульта, но Вы нам не сообщили об этой проблеме во время Вашего проживания.. Иначе наш сотрудник приехал бы и все настроил.

Юрий, Ростов (15.09.2013)
Проживал(а) в сентябре 2013 года в квартире №7B «1-комнатная квартира»

Расположение, цена, качество обслуживания,состояние предоставляемого помещения

Андрей, Краснодар (11.09.2013)
Проживал(а) в сентябре 2013 года в квартире №3 «1-комнатная квартира »

Чистая квартира с нормальной бытовой техникой и кухней в центре города. За такие деньги меня устроило практически всё

Johan, Амстердам (03.09.2013)
Проживал(а) в августе 2013 года в квартире №11A «1-комнатная квартира »

Я из Амстердама, отправился в Ростов-на-Дону и договорился о встрече, чтобы посмотреть на квартиру, что я хотел арендовать в течение 3 недель. Все шло прекрасно, хорошие апартаменты, новая кухня, большой телевизор, хороший Badroom с ванной и 2 туалета. Они даже приехали, чтобы убрать в доме, когда я попросил. Его хорошая прилегающая территория тоже с добрыми людьми и расположен в центре города рядом со всем, что вам нужно. Хороший выбор.

Евгения (27.07.2013)

Жила в квартире на Козлова. Мне очень понравилось! Все новенькое, все блестит! чашки, ложечки, тарелочки - все новенькое! Квартирка сделана со вкусом и продумана до мелочей. Жила по 2000 рублей в сутки. Мне очень понравилось! )

Ольга (19.07.2013)

останавливались на 3 недели. Все понравилось! Летели из США, поэтому нужна была уверенность, что не останемся на улице. До Альянса обратились в другое агентство, но там все откладывали встречу с моим представителем, что решила не рисковать. И не ошиблась! Даже когда выбранную квартиру не смогли предоставить(форс-мажор), позвонили зараннее и предложили на выбор 3 квартиры, лучше и дороже предварительно выбранной,а заплатили мы по прайсу первой выбранной квартиры. За все время проживания никто не беспокоил. Очень рекомендую Альянс!!! Спасибо Дмитрию и Евгению

Ольга (06.07.2013)

Как и обещала - оставляю отзыв. Спасибо за теплый прием! Буду рекомендовать вас своим друзьям

А.С.Н., Москва (02.07.2013)

В Альянсе останавливаемся уже второй раз. Проживали в апартаментах на Красноармейской. Размещение сразу по прибытии. Квартира была готова и мы заехали на пять часов раньше расчетного времени. А вот в первый раз пришлось ждать до двенадцати часов. Вооюще, в Альянсе трудятся очень доброжелательные люди. Особенно хочется отметить работу Андрея, который нас встречал оба раза. Описывать квартиру нет смысла - посмотрите на фото, все так и есть на самом деле. Сервис. Уборка достойная, но сами не делают. Нужно звонить и заказаывать. Об этом предупреждают сразу. Думаю, что в этом есть смысл, что не беспокоят лишний раз. Тоже самое со сменой белья.Хотелось бы отметить работу горничной в апартаментах. Случайно оставили золотые украшения в спальне. Переживали, но зря. Никто ничего не тронул. Бесплатный Wi-Fi работал стабильно. В целом, понравилось и в следующий раз вернемся в Альянс де люкс. Единственное пожелание - хотелось бы цены чуть пониже ))

Сергей (24.06.2013)
Проживал(а) в июне 2013 года в квартире №11A «1-комнатная квартира »

Пишу отзыв из квартиры, выезжаю через полчаса. Могу сказать, что за три дня получил только положительные эмоции от всего! В первую очередь, от сотрудников гостиницы - приятные и внимательные, но без фамильяроности. К самой квартире придраться невозможно, все полностью соответствует фотографиям и ожиданиям. По цене вполне приемлимо. Жил в квартире на Горького.

С.Н. (30.05.2013)

Останавливался по работе в течении апреля и мая несколько раз. По соотношению цена-качество, думаю, что это идеальное предложение. Все квартиры, в которых жил чистые, очень достойного уровня, все есть и нет "гостиничного" налета. Я имею в виду, что вполне уютно и чувствуешь себя как дома - мне это очень нравится. Сервис есть, но самый необходимый. Смело можно рекомендовать. Попросили оставить отзыв - делаю это с удовольствием!

Людмила (04.05.2013)

Нас кинули в другой фирме. Накануне заезда позвонила девушка и сказала, что заселить не может и дала телефон Альянса. Как говорится, не было бы счастья, да несчастье помогло. Просто огромная разница - как разговаривают, предлагают квартиры, спрашивают что нужно и какие пожаления - большое спасибо администратору Наталье. Квартира оказалась такой же как на фото, ОЧЕНЬ чистая и действительно рядом с местом, которое мне было нужно. Я осталась очень довольна и выражаю свою благодарность за работу всех сотрудников "Альянса"

Смирнов Валерий, Москва (23.04.2013)

Пять,Пять!! просто пять звездочек!не меньше!ньюансы конечно есть,но незначительные!а в целом на пять баллов!встретили,разместили,пошли на встречу,немного продлили время!если предупредить то идут на встречу!все четко поставлено!отработано все до мелочей.очень приятно удивляет как все отлажено!однозначно пять звездочек!в следующий раз остановлюсь только здесь,другие гостиницы даже расматривать не буду!действительно все по домашнему!супер!!!!!!

Администратор (21.01.2014)

Большое спасибо за отзыв!

Сергей (22.03.2013)

Останавливался на квартире на Садовой. Не первый раз выбираю квартиру вместо гостиницы. На этот раз выбор был самым правильным. Все что читал в рекламе - все так и есть на самом деле. Из недостатков - нет халатов, запрет на курение. Врпрочем, это уже придирки )

Артем (02.03.2013)

На протяжении долгого времени пользуюсь Вашими услугами! Всегда знаю, что все будет на уровне и это ни может не радовать!!! Даже и не пытаюсь найти более лучшей компании, т.к. в Ростове ее просто нет ! Спасибо за то что Вы делаете и то как Вы это делаете! На следующей недели снова в Ростов и конечно только к Вам!! p.s.: Жаль, что уже не представлена квартира на набережной(Садовая/Буденовский). Очень уютная!

Дмитрий, квартирный отель "Альянс" (06.03.2013)

Артем, спасибо большое! Очень приятны Ваши слова! А квартиры на набережной у нас уже давно нет, но те которые есть, лучше )) Ждем Вас снова!

Дмитрий (22.01.2013)

Уважаемые,если соберетесь в Ростов-папу ,смело звоните в Альянс,там работают настоящие профессионалы своего дела,все четко,ценят наше время,помогают чем могут,идут на уступки,прочувствовал на себе.Лично я бронировал на сайте,честно говоря переживал,но опасения оказались напрасны,остался доволен!Отдельное спасио администратору дмитрию за отзывчивость и помощь!фото соответствуют!Квартиры супер,все на высшем уровне.Удачи и процветания Альянсу!!!

Андрей (21.01.2013)

Находились в Ростове на Дону с 30.12.12 по 04.01.13. Квартира на ул. Шаумяна/Газетный пер. Всё понравилось, отдыхали втроём, я, жена, дочка. Практически самый центр города. Тихо. Спокойно. Даже в Новогоднюю ночь. Персонал доброжелательный. Несмотря на форс-мажорные обстоятельства (у нас поменяли рейс на более раннее число, с 31 на 30 декабря, продлили на это число аренду. Хотя предполагаю, что если бы квартира была занята, то могли быть проблемы. Сразу предупредили, что трансфер брать нежелательно, так как предпраздничные дни. Посоветовали такси, что было ничуть не дороже. Теперь о недостатках. Достаточно высоко подниматься. Высокие дореволюционные этажи, 3 этаж. для кого то может быть критично. Достаточно мало посуды. Для двоих в рабочее время может и достаточно, но втроём и на праздники... Маловато. Порадовало наличие балкона, кто курит, тот меня поймет :. Ну и невозможность читать лежа, нет прикроватной лампы. Да и тумбочка у кровати то же бы не помешала. Ну и наверное ещё надо сказать, что в доме нет мусоропровода. Мусор надо выносить на улицу (высокая лестница :) Вот пожалуй и всё. Мне понравился сервис, ненавязчиво, по доброму. Буду и в дальнейшем пользоваться услугами "Альянса". Часто езжу в командировки, но в городах Краснодар, Воронеж, Липецк, Киев ничего подобного не встречал.

Дмитрий, квартирный отель Альянс (04.02.2013)

Здравствуйте, Андрей Владимирович! Спасибо за Ваш отзыв и за то, что нашли возможность его оставить. А также отдельное спасибо, что указали на недочеты. Надеюсь, в следующий раз Вы заметите изменения.

Павел, Ростов (20.01.2013)

Буду краток - ОТЛИЧНО! Да, дороже чем в других фирмах. До "альянса" проехал по другим фирмам - ужас, какие сараи предлагают, совести нет. Здесь же все оказалось на уровне от приема заявки, до выезда и маленькиих пожеланий )

Петренко (10.01.2013)

Сегодня в очередной раз заселился в квартиру Альянса, и по просьбе оставляю отзыв. За год регулярного посещения Ростова ничего плохого сказать не могу. Выбираю Альянс не в первый раз по одной простой причине - у них все как надо, без проблем и без неожиданностей. Всегда чисто, все работает, все вовремя, никаких проблем с документами. Адекватно реагируют на просьбы. В принципе, можно смело рекомендовать. С уважением, Петренко А.С.

Сат (06.01.2013)

Не верте слащавым отзывам, их наверно оставляет персонал этого квартеля. Летал в Ростов летом, забронировал квартиру на семью как положено на сайте заполнил анкету, получил положительное потверждение по мейлу, короче "любят и ждут и готовят квартиру". В Москве на пересадке перезваниваю, а тут мне девушка говорит облом квартира заселена, свободна будет утром, есть другая, но в другом районе и за нее надо будет доплачивать. На мои слова о брони и тп, кратко ответила, что ей все равно, она не принимала бронь и нечего не знает, короче сказала, просто ночуйте где хотите... Утром перезвонил мужчина и сообщил, что квартира готова, т.е. через 15 часов, когда мы благополучно добрались до Ростова и нашли нормальное жилье. Вот такаяистория (Сообщения тут модерируются, половина сообщений о таких же фактах куда то делись, остались нейтральные и похвальные, т.к. переодически захожу и смотрю отзывы о этой компании)

Дмитрий, квартирный отель Альянс (06.01.2013)

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на hotelrostov-boss@mail.ru, какого числа, какую именно квартиру Вы бронировали и прочие обстоятельства. Я попробую разобраться в Вашей ситуации, но мне нужна информация. Если ситуация была именно такой, как Вы описали, то это недопустимо. Буду благодарен, если Вы напишите мне или перезвоните. С уважением, Дмитрий

Дмитрий, квартирный отель Альянс (12.01.2013)

Уважаемый Сат. К сожалению, я так и не дождался Вашего ответа. Как видите, Ваш отзыв никто не модерирует и не удаляет — также, как и остальные отзывы. Очень приятно читать положительные отзывы, но отрицательные дают возможность исправить какие-то ошибки и улучшить работу. Поэтому для меня так важно получить от Вас более подробную информацию. Но пока приходится разбираться вслепую, т.к. Ваше настоящее имя в отзыве Вы не указали. Я нашел только одну бронь, которая могла бы соответствовать Вашему отзыву. Гость бронировал у нас квартиру с определенной даты, но приехал значительно раньше расчетного времени заезда, указанного в брони. Как раз весьма похоже на разницу в 15 часов. Если это был Ваш случай, то обращаю Ваше внимание на то, что мы гарантируем заселение только с расчетного времени (с 13.00). Гарантированное более раннее заселение всегда оговаривается отдельно, об этом написано у нас на сайте, в условиях бронирования и в подвтерждении, которое Вы должны были получить по мейлу. Если вдруг Гость приезжает раньше, то квартира может быть еще занята. Видимо, поэтому Вам и предлагали заехать в другой вариант, пока забронированная квартира подготавливалась к Вашему заезду. Один из главных принципов в нашей работе - если мы принимаем бронь, то держим ее ВСЕГДА! Это ключевой момент в работе всех гостиниц и я прекрасно понимаю, насколько это важно для Гостя. Поэтому мы и оговариваем с самого начала все условия, в т.ч. и расчетное время заезда, так же как и в любой гостиницу. Отмена брони в одностороннем порядке, тем более в день заезда, с нашей стороны исключена полностью. Если же это был не Ваш случай и ситуация была иная — пожалуйста, напишите мне на hotelrostov-boss@mail.ru. Если действительно есть вина нашего отеля, то я готов обсудить вопрос о компенсации.

Алена (03.01.2013)

Отличное место!все понравилось!квартира просторная удобная доступно по цене.Не хотелось уезжать!Спасибо!

Анастасия (03.01.2013)

Выезжаем сегодня из квартиры Альянса. Остались ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ довольны! Квартира чистая, все как на фото, в реальности даже лучше, все договоренности выполнены, персонал вежливый и приятный, очень терпеливо относились к моим волнениям до заезда. Первый раз пользуюсь подобными услугами и в следующий раз даже и выбирать не буду - только Альянс! Спасибо!

Инга (26.12.2012)

Имела неосторожность посоветовать компанию Альянс своей московской коллеге. Позвонила, всё бы хорошо, но возникла неувязка с вопросами заселения. Люди планировали приехать из МСК на машине 27.12.2012 примерно в 21-30. С них оператор потребовала + 1000 руб. за позднее заселение после 21-00. На сайте написано, что "Заселение с 1.00 до 6.00 - дополнительная оплата 800 руб., включает в себя трансфер жд вокзал - квартира или аэропорт - квартира. При заселении на срок от 7 суток и больше доп. оплата не берется." Про заселение в более ранние сроки никакой информации нет, т.е. и по идее брать ничего сверх не должны. Уж не знаю, может, просто мне так не везет. Честно говоря, стало стыдно за Ростов перед своими коллегами. Уточняйте заранее все детали.

Дмитрий, квартирный отель Альянс (26.12.2012)

Здравствуйте, Инга! Как я понимаю, звонили не Вы, а Ваши друзья? Потому что было не совсем так, как написано в Вашем отзыве. Они действительно обращались к нам по поводу заселения, как я понял, они ехали в Ростов на автомобиле и поэтому не могли назвать точное время заселения. И речь шла о том, что они возможно приедут после 21.00, а может и значительно позже. Мы были готовы их заселить, но их не устроило условие о дополнительно оплате за заселение после часа ночи, т.к срок проживания был у них меньше семи суток. Все условия были озвучены по телефону, они же указаны у нас на сайте. В любом случае, спасибо за Ваш отзыв. Если у Вас есть какие-то пожелания или ситуация была иной, прошу написать мне на личный мейл hotelrostov-boss@mail.ru

Лариса (23.12.2012)

Отличная гостиница, добродушный и приветливый персонал. Большое спасибо за все. Жила в квартире № 3 две недели, домашняя обстановка и время пролетело незаметно. Теперь только ваша гостиница!!! И всем друзьям и знакомым советую. С наступающими праздниками и всем крепкого здоровья, человеческого счастья и удачи!

Серж (25.11.2012)

5+! Остался всем очень доволен! Недешево, но гораздо оно того стоит!

Борисенко Сергей и Анна (15.11.2012)

Замечательные апартаменты. Были вдвоем с женой с личной поездкой. В Ростове были много раз но так удачно жили в первые.Самый центр Ростова. До всех основных мест - набережная, Пушкинская, Садовая можно пройти пешком. До вокзала 2 остановки. Да и находится квартира в оденом переулке от Садовой в новом доме. Очень удобен для проживания. Тихая улочка, шума даже с открытыми окнми совершенно не слышно. У нас была квартира более 65 кв. метров, бесплатный Wi-Fi. Уютная спальня, гостиная с огромным ЖК телевизором с большим экраном и огромным количеством каналов, кухня с полным набором посуды (включая кастрюли и сковороды) и столовых и чайных приборов, электроплитой с духовкой, печью СВЧ, электрочайником, большим холодильником. Что важно продуманы такие мелочи, как тряпки и губки для мытья посуды, моющие средства и всякая всячина. Все в отличном состоянии и чистоте, которое поддерживалось горничной. Белье меняли по нашему звонку. Любые вопросы можно решить по телефону. Огромное спасибо управляющей Наталье, горничной Галине. Квартира великолепная и подойдет и туристам и молодоженам и большим семьям. Желаю нам с женой еще раз пожить именно в этой квартире в центре Ростова. Соотношение цена качества идеальное. Сергей и Анна, Борисенко.

Артур (31.10.2012)

Долго выбирал подходящую компанию, читал отзывы. Проникся "Альянсом". Позвонил. И что в итоге? У меня поезд прибывает в 4 утра, на сайте "Альянса" написано, что заселение проходит круглосуточно. И вот девушка по тел. мне говорит, что ночью они не заселяют, а работают с 7 утра. И меня они по прибытию не заселят. Я просто в шоке! На вопрос о том, что мне делать оставшиеся 3 часа - торчать на вокзале или искать другую компанию - девушка-оператор в 19.35 31.10.2012 года посоветовала мне именно эти оба варианта. Вот он - истинный сервис по-ростовски! Буду искать другую компанию, которая идет навстречу клиентам, и выполняет обещанное на сайте (кстати, публичная оферта, на минуточку!!!).

Дмитрий, квартирный отель Альянс (08.11.2012)

Артур, сожалею, что Вы не смогли к нам заселиться. Мы действительно заселяем круглосуточно, но в конце октября несколько дней у нас не было возможности заселять наших гостей глубокой ночью из-за болезни сотрудника, который работал ночью и которого элементарно не кем было заменить. Но Вы правы, что это не должно было никак повлиять на процесс работы. Как директор я принял меры, благодарю Вас за то, что указали на нашу недоработку и приношу Вам свои извинения за созданные неудобства. Могу Вам в следующий раз предоставить особые условия на проживания. Т.к. Ваш мейл или номер телефона мне неизвестны, можете по этому поводу написать лично мне на hotelrostov-boss@mail.ru. С уважением, Дмитрий

Артур (12.11.2012)

Дмитрий, спасибо за комменты, но я бронировал квартиру на 10 ноября - думаю, к тому времени Ваш сотрудник уже выздоровил. Девушка-оператор безапелляционно заявила, что ранее заселение в 4 утра у Вас в принципе не практикуется. А мои контакты у Вас и так есть - я бронировал квартиру на Вашем сайте и оставлял и телефон и мыло. Но мне даже не ответили по е-майлу по поводу брони или отказа...очень жаль. Остался очень неприятный осадок!

Дмитрий, квартирный отель Альянс (15.11.2012)

Артур, Ваше письмо я нашел. В нем было не Ваше имя, поэтому я не смог сначала связать его с Вашим отзывом. Квартира, которую Вы хотели забронировать была занята, но в это время у нас уже все вселения шли по плану круглосуточно и были другие свободные варианты. Какое-то очень досадное недоразумение.. Видимо, это вина нашего администратора, которая не смогла понять Вас или верно донести информацию. В любом случае, я приношу Вам извинения, мое предложение остается в силе и я буду рад, если Вы решите им воспользоваться.

Gonzalez (21.10.2012)

Мы останавливались с коллегой в двухкомнатной на Садовой в течении недели в октябре 2012. Я соглашусь, что апартаменты были очень хорошими со всех точек зрения. Есть хорошие рестораны поблизости, транспорт, магазины, при этом сам дом стоит на тихой улице и можно ночью спокойно спать. Квартира была чистая, просторная, и мебель была удобной. Для сервиса мы должны были звонить в офис для уборки и заказа такси при выезде и они делали все быстро и четко. Интернет хорошо работал. У телевидения много каналов, двд даже не пользовались. Был очень доволен своим выбором по отелю.

Руслан (10.10.2012)

Останавливался на пару дней. Остался очень доволен сервисом. Встретили ночью в аэропорту. Доставили по адресу. Квартира чистая, уютная и тихая. Очень удобная кухня. У кого нет желания готовить самому - можно заказать из ресторана. В общем, в соотношении цена/качество - пять баллов! Спасибо!

Александра (05.08.2012)

Работаем с Альянсом уже больше года. Никаких нареканий, только самые приятные впечатления. Ни разу не подвели, никогда никаких проблем, встреча - заселение - документы - выезд - всегда все четко и согласно договоренностей. Все квартиры такие же как на фото. Будем сотрудничать и дальше.

Сергей (28.07.2012)

Только что вернулся из Ростова. Проживал в Альянсе. Выбирал именно квартиру и могу только подтвердить все положительные отзывы оставленные ниже. Только самые приятные впечатления от А до Я - сама квартира просто идеальна, предусмотрено ВСЕ, чистота на 5+, никакого намека на прокуренность и прочие запахи. Отношение персонала внимательное, но без навязчивости. Жил в квартире на Буденновском. Спасибо.

Максим (09.03.2012)
Проживал(а) в марте 2012 года в квартире №26 «2-комнатная квартира»

Живем сейчас на Садовой. Пока очень довольны - все как на фото, все договоренности выполнены, мужчина который заселял и администратор вежливы и внимательны. Дважды заказывали уборку. Несколько раз заказывали ужин. wifi - связь хорошая. Будем жить еще неделю, нгадеюсь, все будет также четко и без сбоев. Из минусов - днем припарковаться довольно сложно, а до стоянки идти минут 10. Во двор машину не поставишь - все заствлено местными. Но это мелочи

Наталия (06.02.2012)

Я могла бы написать много хорошего об «Альянсе». Но, напишу кратко. В Ростове я бываю каждый месяц, иногда 2 раза в месяц. Когда в первый раз ехала в Ростов сомневалась, где же мне остановиться. Много вариантов рассматривала, но, то выяснялось, что фото не соответствуют действительности, то цена была нереально завышена, то отвечали по –хамски. С «Альянсом» проблем не было тьфу-тьфу-тьфу ни разу. Как в первый раз у них остановилась, так и продолжаю к ним приезжать. Других даже не рассматриваю. Я не любитель неожиданностей и сюрпризов, и я не люблю «котов в мешке». В «Альянсе» - что видишь на фото, что написано на сайте – то и получаешь. Я жила в квартирах (в некоторых не по одному разу ): 3, 5, 7, 16, 17, 27. Все фото, которые есть на сайте – это реальные фото. Квартиры выглядят именно так. Проблемы? Ну, было один раз – во время моего приезда ремонтировали водопровод – и это было неизбежно, меня заранее предупредили. Но, мне нужна была именно эта квартира ( находилась она супер удобно) и я все равно там осталась. На день, пока шел ремонт, меня перевезли в квартиру VIP уровня, бесплатно, разумеется, и вечером я вернулась в «свою» квартиру. Других проблем не было, хотя и это была не проблема, а плановая необходимость. Особая благодарность Наталье – супер-специалист. Всё четко, все правильно, всё вовремя, общаться с ней – одно удовольствие – чувствуется, что не только сотрудник она отличный, но и человек очень хороший. С Дмитрием тоже общалась – также все корректно, вежливо и по делу. Трансфер всегда, когда приезжаю – у них же заказываю – удобно. Привезли и тут же заселили. Сергей Карапетович ( если не ошиблась в отчестве? если вдруг ошиблась – пардон, мы как-то без отчеств обходились ? ) меня несколько раз встречал – всегда приезжает заранее, и вещи поможет донести, и все расскажет ,и все покажет. Золотой человек! Сергей Александрович тоже меня встречал, но, правда пару раз не он меня, а его ждала на вокзале, говорит – пробки были ? Квартиры все в очень удобных местах – инфраструктура развита, транспорт поблизости. Персонал очень вежливый, все, с кем я общалась – милые, приветливые, вежливые люди. В общем, я всем своим знакомым рекомендую «Альянс», некоторые уже воспользовались их услугами и теперь рекомендуют своим знакомым. Это говорит о многом, как вы понимаете.

Надежда (21.01.2012)

Второй раз за месяц останавливаемся в квартире на Гагарина. Нам очень нравится! К самой квартире не каких претензий - все как на фото. Также хочу отметить очень внимательное отношение. Сегодня нужно было выехать позже расчетного часа, думали что возьму доплату - скзазали что можем продлить на пару часов бесплатно.

Дарья (10.01.2012)

Спасибо, остались очень довольны!!! И до сих пор прибываем в полном восторге!!!Проживали в квартире под №12. Тёплый приём, квартира чистая, есть всё для комфортного проживания, места где можно провести хорошо время находятся очень близко по отношению к месту проживания. Довольны всем, обратимся ещё ни один раз!!!

Serg (24.12.2011)

Остался очень приятно удивлен! Великолепная квартира, придраться не к чему, все на уровне. Не очень удобно с расчетным часом, но ребята пошли на встречу! Хорошим людям нежалко оставить хороший отзыв )))

Виктория (14.12.2011)

Приезжала в Ростов в апреле,только сейчас вот собралась отзыв написать :) долго выбирала, где остановиться, решилась на Альянс, очень удобно, что можно забронировать через интернет. Квартира на Лермонтовской полностью соответствовала фото на сайте. Очень понравилась сотрудница Наталья, которая встречала и провожала, много интересного о городе рассказала. Чисто, аккуратно, никто не беспокоил, магазины рядом. В общем, в следующий раз только к вам! Спасибо!!!

Николай (24.09.2011)

Много где жил и совершенно ответственно могу сказать - это лучшее, что я видел в Ростове! ПО крайней мере из квартирных бюро. Чисто аккуратно, адекватные сотрудники, никогда не подводили, никогда не возникало никаких проблем с документами. Сравнивать есть с чем - в команлировки езжу по всей стране и в Ростов приезжаю раз в две недели. Останавливался во всех фирмах в этом каталоге, но только если в "альянсе" занято. Рекомендую!

Елена (21.08.2011)

Нас подвели в другой фирме, и мы остались в Ростове без жилья. Мало того, что оставили бе квартиры, хотя мы и бронировали, и подтверждали, так еще и нахамили. Но как говориться, не было бы счастья, да несчастье повезло. Позвонили в Альянс - в течении 15 минут за нами приехали, привезли в квартиру. Очень и очень хорошая квартира! Вежливо, все по делу, видно, что хотели чтобы нам понравилось. Нам и понравилось. Спасибо большое. В следующий раз только в Альянс. Отдельное спасибо Наталье администратору - очень внимательно отнеслась к нашей ситуации, подобрала квартиру и вообще, умница и приятная девушка.

Ирина (27.06.2011)

Здравствуйте, Дмитрий и вся ваша команда! Буду немногословна... Мы с мужем очень благодарны Вам за предоставленную квартиру на Текучева/Буденновский (1 км. квартира-студия ЛЮКС) на время нашего отпуска с 18 по 24 июня. Все было организованно на высшем уровне, начиная от бронирования жилья до вселения в квартиру. Мы третий раз за последние два года пользуемся Вашими услугами и не разочаровались. Очень уютные квартирки (чувствуешь себя как дома), удобное расположение, рядом находятся все необходимые магазины, остановки общественного транспорта и самое главное-практически во всех квартирах окна выходят на тихий двор... Вы знаете, даже желания нет рассматривать другие варианты жилья. Говорю откровенно и от чистого сердца! Будем у Вас в Ростове через год, угадайте, где остановимся?)))

Анатолий (12.06.2011)

важаемые гости нашего города, будучи жителем Ростова-на-Дону, рекомендую воспользоваться именно услагами отеля "Альянс"!!! В мая 2011 года встречал гостей из другого региона, объехал все приличные гостиницы в Ростове - очень дорого и при этом очень плохие, в самый последний момент выручил квартирный отель "Альянс". Спасибо оператору Наталье за предоставленные апартаменты на улице Народного Ополчения (пересечение Буденвского и Текучева) и отдельное спасибо водителю, который ожидал прибытия поезда из-за опоздания 45 минут. Квартира очень хорошая, интерьер, сантехника, кухня все на уровне! Отдельнно хочется отметить вежливость сотрудников.

И.А. (31.05.2011)

В данный момент проживаем в квартире возле Лермонтова. Выбрали фирму на этом сайте, были некоторые сомнения, но пока все без заминок. Встретили, привезли, заселили - все как часы. Все работает, квартира чистая, без запахов. По телефону говорил с Натальей - приятная девушка. Квартира выглядит как на фото - никаких неприятных сюрпризов. Интернет в квартире быстрый, но не вайфай

Анна (26.05.2011)

Несколько раз работали с Альянсом и несколько раз все было не очень. То перед самым въездом квартиру поменяеют на другую, то уборка плохая, квартира прокуренная, то свет не горит, то вода не течет. А работника, который это исправит ждать долго надо. Стыдно было перед своими гостями.

Дмитрий, квартирный отель Альянс (29.05.2011)

Cпасибо за Ваш отзыв, Анна. Я сожалею, что Вы остались не удовлетворены проживанием в нашем отеле. Хотел бы сообщить Вам, что написанный Вами отзыв очень важен как для меня лично, как руководителя, так и для компании в целом, и по нему обязательно будут сделаны соответствующие выводы. Поэтому, буду благодарен, если Вы напишите мне лично на hotelrostov@mail.ru, в каких квартирах и когда именно Вы у нас останавливались и подробности - бронировали ли Вы квартиры, или звонили в день заселения? Сколько времени Вы ждали мастера? Не было света - это была поломка в квартире или в доме не было света? После работы мастера все было исправлено или нет? И т.д. Хочу сообщить, что мы всегда держим бронь, а замена квартиры может быть только в тех редких случаях, о которых как раз Вы и написали - в доме нет воды (это зависит от работы водоканала. Такие случаи крайне редки, но все же иногда бывают), или произошла какая-то поломка, которая требует достаточного времени для ремонта или предыдущий гость проигнорировал запрет на курение в квартире. В этих и подобных случаях иногда требуется несколько дней на то, чтобы привести квартиру в достойное состояние. Но все это идет речь о форс-мажорных случаях и мы всегда стараемся взамен предложить более лучшие квартиры, нежели была забронирована. Ваше мнение и замечания действительно дороги для нас – это дает возможность пересмотреть недоработки и в кратчайшие сроки исправить ошибки. Я приложу максимум усилий, чтобы в следующий приезд Вы остались довольны проживанием в квартирном отеле АЛЬЯНС. С уважением и наилучшими пожеланиями, Дмитрий, Квартирный отель Альянс

Владимир (30.09.2011)

Очень странно что Анне не понравилось в Альянсе. Я сам больше полугода приезжая в ростов ипрыбывая там около месяца останавливаюсь только в квартирах Альянса. Надо встретить в 2 часа ночи в аэропорту встречают и ждут. Продлить проживание на несколько суток, пожалуйста. Оставил деньги на столе и никаких проблем. А то что квартира прокурена, это нонсес, потому как курить в квартирах запрещено и никто не курит. Поверте, ведь я прожил почти во всех квартирах. Так что в этот отзыв я не верю. Спасибо Дмитрию, Наталье, Геннадию, Апетовичу, Людмиле Георгиевне и другим за ваше хорошее и добросовесное отношение к своему делу.

Korney (25.05.2011)

Размещал своих гостей в квартире №8. Они остались очень довольны. Когда я их привозил, тоже посмотрел квартиру. Мне тоже понравилось - новый дом, закрытый двор, в подъезде зеркала и цветочки. Сама квартирка очень достойная, еврик, сплит, все как надо. В реальности выглядит даже лучше, чем на фотках. Быстро составили договор, отдали ключи и до самого отъезда никто не беспокоил. Бронировал квартиру с этого сайта, выбирал из нескольких квартир - очень удобно.

Олег (18.05.2011)

Хорошо Останавливался в мае 2011. Намного выше среднего. К сожалению, есть с чем сравнивать - первые два дня командировки провел в другой квартирной "фирме" из этого каталога. Со скандалом пришлось выехать раньше срока и переселиться в Альянс. Разница была ощутимой. Плюсы: очень современная квартира - плазма, двдшник, в каждой комнате по сплиту, стиралка, навороченая плита - сразу и не понял как работает, быстрый вай-фай, приятные креслица на балконе, удачное место - магазинчики и кафешки рядом, пару раз ходил в парк погулять. Минусы: во дворе нельзя поставит авто, из рыльно-мыльных принадлежностей только мыло - ни пасты, ни щетки, о халатах даже и не заикался, ведеоидомофон работает только на площадку, уборку сами не делают - только по звонку. Самое главное - в квартире запрещают курить. Ну ооочень неудобное правило. Общался с администратором и горничной - все очень вежливо и по делу, все обещания выполнили. В целом очень и очень достойно. Попросили оставить отзыв - с удовольствием оставляю.

Сергей (20.04.2011)

Останавливался в апреле на Соколова...Заказ на бронь принимала Наталья. Рассказала и все устроило. Потом появились уточняющие вопросы и на звонок ответил мужчина ( может быть и Дмитрий...не знаю), но хамло редкостное. Перебронировал я у него на другую квартиру-подороже. Меня она территориально больше устраивала. Но....перед тем, как выезжать решил подтвердить свои намерения и каково же было удивление, когда Наталья сообщила, что та квартира, что дороже будет занята....ну ладно, делать нечего-заехал на Соколова. Человек меня встретил, быстренько составил договор...В нем зачем то перепутал все что можно и отчество мои и имя и дату... квартирка так себе. Посуда липкая, туалет плохо вымыт, паутина по углам...Справедливости ради отмечу, что сама комната была во вполне приемлемом уровне. Оплатил 4 суток и предупредил о возможности пролонгации на сутки еще. На третьи сутки к вечеру мне позвонила Наталья и уточнила вопрос о продлении еще на сутки. Ответил ей утвердительно и мы договорились о времени, когда она приедет за оплатой. Я в этот момент порадовался, что все идет удачно. Дела движутся и командировка в этом месяце в Ростов далеко не последняя и можно будет пользоваться услугами этой конторы....Напрасно радовался...Спустя примерно минут 30-40 позвонила Наталья и сообщила, что ах простите, но директор принял заказ на 10 суток на эту квартиру и меня продлить никак не могут...но могут за другие деньги, большие разумеется переселить меня в другую квартиру...Надо ли говорить о том, как я был вне себя от такой ситуации? Дело закончилось тем, что в итоге я вынужден был выехать. В этот вечер мне пришлось в срочном порядке искать себе жилье на следующую ночь...не дешевое удовольствие. Благо я в Ростове жил до этого пару лет и город знаю отлично... И все таки время идет, а в Ростове сфера услуг остается на месте. Я много езжу по стране и заграницу, но "бизнес по-ростовски" это нечто!:) Вот такой он реальный отзыв, а не щенячий восторг предыдущих писак.

Дмитрий, квартирный отель Альянс (21.04.2011)

Здравствуйте, Сергей (хотя, мы оба знаем, что зовут Вас по-другом)! Я благодарю Вас за этот отзыв, хотя мне очень жаль, что Вы остались недовольны проживанием у нас. И я понимаю Ваши эмоции, но Вы к нам заселялись и платили за четверо суток, а не больше, между нами был заключен договор, в котором были четко оговорены сроки проживания, дата выезда и условия пролонгации договора, и мы выполнили свои обязательства по договору в полном объеме. Более того - мы заселили Вас намного раньше расчетного времени и без дополнительной оплаты, но почему-то, об этом Вы не посчитали нужным указать это в отзыве. Напомню, что сначала Ваш представитель забронировал квартиру на нашем сайте под №2. Через день Ваш представитель перезвонил и попросил перенести бронь на квартиру под №3. А перед самым заездом, Ваш представитель вновь перенес бронь на квартиру под №2. Это был Ваш выбор (или Вашего сотрудника), а не выбор нашего администратора. С самого начала Вы бронировали квартиру на срок проживания 5 суток, но при вселении, почему-то, Вы решили въехать не на пять суток, а на четверо. Опять же - это был Ваш выбор. При заселении Вы действительно сообщили о том, что может Вам потребуется квартира на больший срок и наш сотрудник сообщил Вам, что продление проживания будет возможно только в том случае, если далее квартира не будет далее забронирована. Этот момент был указан в договоре, который Вы читали и подписывали, и на тот момент Вас такие условия устроили. Квартира недорогая и ее в этот же день забронировали с 21-го апреля (в день Вашего выезда) и мы не могли уже дальше продлить Ваше проживание в этой квартире. Также, хочу напомнить Вам, что на самом деле Вы так и не позвонили и не сообщили о Вашем желании продлить сроки проживания - это наш администратор Вам сам позвонил накануне Вашего выезда уже в конце дня. Наталья связывалась со мной лично по поводу продления Вашего проживания, но к сожалению, это было уже невозможно. Вам предлагали варианты переезда, Вас мог перевезти водитель нашей компании за наш счет, но Вы отказались. К сожалению, это одно из существенных отличий квартирных отелей от крупных гостиниц - каждая квартира уникальна и находится по собственному адресу, а у крупных гостиниц несколько десятков однотипных номеров в одном здании. В этом преимущество больших отелей. У нас - другие преимущества. Так или иначе, нам нужно было определиться - как поступать в подобных случаях и мы приняли решение, четко придерживаться тех сроков, о которых мы договариваемся с нашими гостями, как при бронировании, так и при проживании. И мы всегда указываем эти сроки в договоре, вплоть до времени выезда. Эти условия указаны и на нашем сайте. По поводу претензий по качеству уборки - приношу Вам извинения. Возможно, горничная торопилась подготовить для Вас квартиру к более раннему заселению, чтобы не заставлять Вас ждать расчетного времени. Но я согласен с Вами - это не должно было сказываться на качестве уборки. Повторюсь - мне очень жаль, что так получилось, но если бы Вы сразу заключили договор на весь срок проживания, то этой ситуации не возникло бы. В любом случае, мне хотелось бы, чтобы Вы в следующий раз остались довольны проживанием у нас, и если Вы все-таки решите обратиться к нам снова, я лично готов Вам предоставить скидку на проживание. Вы можете позвонить мне по этому поводу на мой личный номер 8-918-554-27-44. С уважением, Дмитрий, Квартирный отель "Альянс"

Сергей (25.04.2011)

Здравствуйте, Дмитрий! Приятно видеть, что Вы находитесь в курсе событий и следите за комментариями. Псевдоним взял тот, который мне написали в договоре Ваши сотрудники:) Хотел бы отчасти опровергнуть Ваши слова в части: 1. Вы сказали "мы заселили Вас намного раньше расчетного времени и без дополнительной оплаты..." На сайте у вас обозначено расчетный час 12:00. Я же заселился в 14:00. Выехал в 10:00. Следовательно заехал позже и выехал раньше. Этому есть свидетели и документы подтверждающие этот факт. Ну да ладно... 2. По поводу бронирования квартиры. Да, действительно, была заблаговременно забронирована квартира на Соколова по цене 1300 руб/сутки.Принимала заявку девушка. Затем, я попросил, через своего секретаря, перебронировать квартиру с Соколова на Островского/Лермонтовская на тот же период. Данной квартиры судя по сайту 1500 руб/сутки. И эту заявку ПРИНЯЛ (подчеркиваю) мужчина. На следующий день, мы позвонили и Наталья сообщила, что данная квартира в те сроки будет занята и соответственно не может быть заказана. И нам оставили заказ на Соколова. Т.е. получается так, что "левая рука не знает, что делает правая". Как могли принимать заявку на перебронирование, если она будет занята... непонятно. 3. Договор на квартиру был до 21 числа. все верно. И так же верно и то, что при заселении я предупредил, что очень вероятно буду продлевать на сутки, т.е. до 22 числа. Сообщу позднее. на том и порешили. Так же, следуя договору, в нем указано п.7 "накануне выезда сообщить до 21:00 о точном времени освобождения...." Ваш же сотрудник позвонила 20 числа в 16:15 и спросила о моих намерениях. И после того как я сказал: "Я хотел бы пролонгировать свое проживание в данной квартире еще на сутки, Если ВЫ НЕ ВОЗРАЖАЕТЕ". (т.е. я был готов к тому, что мне либо предложат освободить, либо продлят). Наталья же сообщила тут же, что проблем нет, могу проживать еще сутки и она приедет, за деньгами в 10:00 21 числа.... такая была договоренность. Через 30-40 минут же она позвонила и сообщила, что упс...занято. Подчеркиваю, что время было уже вечернее, конец рабочего дня и поиск гостиницы становился призрачным, а вечер безнадежно испорченным. На этот вечер у меня были планы, которые пришлось отменить и искать себе новое жилье. 3. По поводу моего отказа от Вашего предложения переселиться в другую квартиру...вы верно подчеркнули, что у гостиниц свои преимущества, а у квартир другие. В данном случае предполагает комфорт своего дома. поэтому меня и прельстила эта возможность. А дома знаете ли люблю готовить например...и что, я должен был с кастрюлями переезжать?:) забавно выглядит. потому как кастрюли, то с собой нельзя было бы забрать на другую квартиру. В пакеты готовую еду распихивать? Их тоже не было. Да и цену предлагали за проживание не ту же самую например, а выше...все это не подходило никак. А в гостинице я думаю у меня проблем бы не было-собрал чемодан и переехал в другой номер. 4. Ну и правилом хорошего тона было бы, если уж мы договорились, о том, что клиент выразил свое желание о возможном продлении, осведомиться об окончательное его решении до того, как вы примите новую бронь на данный адрес. И все это позволило бы избежать недоразумений. Так что Дмитрий не кривите душой и не пытайтесь переложить ответственность на своих клиентов. Ведите свой бизнес ответственно. Если человеку требуется договор и отчетные документы-так и составляйте их сразу как требуется и верно, а не потом когда я настою на этом его переписывать на чистовую. Резюмируя все это: моя цель не полить грязью данную конкретную фирму, не уличить ее в неисполнении своих обязательств и каком бы то не было обмане. Не это цель. А цель в том, чтобы люди, которые захотят воспользоваться таким вариантом были подкованы в том, какие проблемы могут возникнуть и как их решить сразу. Потому что лично я например, пользуясь Вашим сайтом решил, что именно это мне и подойдет, а комменты все такие восторженные, что диву даешься зная наш российский сервис. Поэтому Дмитрий, мое искреннее пожелание-исправляйте недоработки, работайте с персоналом (особенно с тем неизвестным мужчиной принимающим звонки) и быть может Вы станете эталоном в данной области. Если же у Вас появится желание связаться со мной лично, вы сможете это сделать-контакты в договоре есть, телефон верный. Успехов!

Сазонова Анастасия (19.04.2011)

Останавливались в гостинице "Альянс" 20-25 марта 2011 года. Квартира понравилась: очень чисто, нет запаха табака, уютно. Заказывали ужин в квартиру - все было вкусно и на двоих обошлось в 600 рублей. Хорошее расположение квартиры: рядом набережная - летом должно быть здорово по ней гулять. Рядом хороший ресторан и большой супермаркет, который работает ночью. Заселение прошло быстро, бесплатно предложили ранее заселение. Персонал вежлив и приятен. Попросили оставить отзыв, что с удовольствием и делаем. Спасибо!

Наталья (27.01.2011)

Сняли с парнем квартиру на романтический вечер. Все очень понравилось. Цена ниже, чем в гостиницах, что важно студентам. Непременно повторим еще раз и выберем эту же квартиру) Всем советуем!

Ася (08.09.2010)

Жили с подругой в квартире номер 3. Чистая, уютная квартира, в этом же доме находится магазин, 15 минут пешком до Садовой..В следующем году снова собираемся в Ростов и уже знаем, где остановится..Квартира стала нам 2рым домом, так сказать!)

Сергей, Елена (16.08.2010)

живем в квартире возле окея нам нравится как квартира, так и само отношение к мелочам - чистота, все симпатично, чистенькие полотенчики, и водичка питьевая, меню из ресторана - доставили роллы за полчаса даже и не ожидали такого сервиса за проживание платим 1800 рублей

Николаевы Владимир и Ольга (13.05.2010)

Мы остались довольны тем, что обратились в Альянс, планируя провести в Ростове несколько дней. Жили в квартире 8 с 25 по 28 апреля. Бронирование квартиры, встреча в аэропорту, проживание в квартире и выезд из неё прошли без каких-бы то ни было проблем, накладок или недоразумений: все вовремя, как и договаривались по телефону с точностью до минуты. Очень приятно, что вся информация о квартире на сайте Альянса полностью соответствует действительности, а сотрудники пунктуальны и вежливы. Стоимость, расположение, внешний вид и оснащение квартиры вполне нас устроили. Спасибо. Будем советовать друзьям.

Анна (04.05.2010)

Были в гостинице с 4 по 8 апреля 2010 года. Первый раз остановливалсь в подобной квартирной гостинице и переживали, что не заселят, что квартира будет грязной или прокуренной (не выношу запах табака), что не будет белья и т.п. В общем, за такие смешные деньги ожидали какой-то подвох. Но, мы морально подготовились к этому, так как сознательно искали экономичную гостиницу. Мы приехали в 9 утра. И, несмотря на то, что до расчетного часа было далеко, нас заселили сразу и без дополнительной платы. Встретила очень вежливая женщина, кстати, впрочем, как потом оказалось у них весь персонал такой. По крайней мере тот, с которыми мы встретились во время нашего пребывания. Квартиру мы забронировали заранее. Ну, что я могу сказать. ЧИСТО!!! ТИХО! ПРОСТО ОТЛИЧНО! Туалет и ванная чистенькие! Квартира была самая дешевая. Да, ничего лишнего. Но все очень уютно и со вкусом. И есть все!!! В квартире - все как на фото. Поэтому, никаких сюрпризов. Телевизор, холодильник, микроволновка, белье вообще дали новое (хотя, как нам сказали, это просто так получилось) А что ещё нужно тому, кто приехал в Ростове не спать и жить в круглосуточно в гостинице , а работать и город посмотреть? Утром вставали, принимали душ и ехали на работу. Ели в кафе в самом доме, на первом этаже, хотя, в квартире, есть кухня и можно самому готовить или разогреть, как дома. Вечером приезжали с прогулок - большая кровать, телевизор. Нам предлагали дороже на 300р люкс, но поскольку нам и так было комфортно мы отказались. Один раз заказали уборку. В общем, в следующий раз однозначно сюда. И еще. Документы нам выдали сразу же. Огромное спасибо за такой приличный сервис и за такие смешные деньги.

Иван (04.03.2010)

Очень приятная встреча. Все просто и без лишних хлопот. Чисто, аккуратно, уютно и удобно. бслуживание на 5 баллов. Огромное спасибо, воспользуюсь предостовляемыми услугами еще.

Алексей (26.10.2009)

Все просто замечательно. Красиво, комфортно, удобно. Остались очень довольны!!! Если еще раз поедем, остановимся там же. Теперь всем советую.

Сергей Манохин (28.07.2009)

Регулярно останавливаюсь у Дмитрия. Очень приятный персонал, хорошие квартиры, доброжелательное отношение. Передаю привет! С Вами приятно работать )

Тамара (11.02.2009)

Спасибо,остались очень давольны! Все чисто, четко, очень вежливо. Очень рекомендую.

Николай (09.02.2009)

Остались очень довольны! Особенно после гостиницы Ростов, где цены в два раза выше, а комфорта - в три раза меньше. Рекомендую